新華社《經濟參考報》與 Visa 8月28日在北京聯合發布《數字支付安全與隱私保護|中國大陸消費者態度調查報告》。《報告》由新華社《經濟參考報》與 Visa 中國聯合制作，通過中信銀行信用卡中心的技術平臺，對來自北京、上海、廣州、深圳以及中國大陸其他地區的24387名個人消費者，圍繞“數字支付方式、隱私保護和數據安全”等問題進行問卷調查。

在選擇具體使用何種數字支付工具時，59.6%的受訪者選擇“便捷”作為首選的考察因素。其次，分別有8.4%、10.0%和10.4%的受訪者會從“安全防范機制”、“信賴支付企業的聲譽”和“健全的個人隱私及信息保護政策”的角度來考慮。只有6.4%和5.2%的受訪者會從“商家廣泛受理及促銷活動”和“周圍人士都在用”的角度來考察和比較。

《報告》指出，消費者在使用數字支付工具時最擔心的并非向支付機構提供個人信息，而是“被商戶泄露個人信息”以及“個人數據被轉移至第三方”。對“被商戶泄露個人信息”這種隱私泄露方式非常擔心的消費者比例高達67%，對“將個人數據轉移到第三方”這種隱私泄露方式非常擔心的消費者比例達到62%。而僅有38%的消費者擔心“被支付機構獲取個人信息”可能導致隱私信息泄露，明顯低于前兩種方式。《報告》認為，從消費者權益保護的角度看，對數字支付的監管，應側重于防范商戶可能成為泄露客戶信息的渠道這一潛在風險的管控。

值得關注的是，在消費者眼中，“通過銀行卡非接觸式支付”安全度最高 （68%），其次，是“二維碼支付”（67%）。而“基于設備終端的非接觸式支付”的安全性排在第三位（60%）。事實上，隨著諸如令牌技術的推出和進一步部署，“基于移動終端的非接觸支付”可以比“基于卡片的非接觸式支付”的方式更安全。令牌技術通過生成動態的、唯一的虛擬數字來代替消費者的16位賬號的敏感真實信息，而這個過程完全是在后端完成的，消費者是無法感知的。（美通社,2018年8月28日北京）