根據國際人才聘雇與管理咨詢公司Alexander Mann Solutions的最新研究“全球共享服務中心地點之比較分析”,北京是全球企業建立共享服務中心(SSC)的三大地點之一,也是亞太地區的首要服務中心。
透過一項針對全球共享服務中心地點的詳細比較分析,相較于其他中心如菲律賓馬尼拉和印度海德拉巴,北京憑借其高度發達的基礎設施、龐大的數字化勞動力和堅實的人才管道名列前茅。預計到了2022年,全球將建立超過75,000個共享服務中心,比2015年增長30%,這是緣于企業都在尋求增加全球影響力并降低成本。
白皮書采納共享服務中心部門的廣泛定義,將科技服務、業務支援、會計與財務以及聯絡中心等一般職務納入其中。這個結果是根據一項統計分析所得,其中的考慮因素包括:人才供應、運營成本、運營便利性以及基礎設施。此外,這項排名也將趨勢分析列入考量,指出每個地區的適應能力、運營能力和弱點。(美通社,2019年2月21日香港)