麥當(dāng)勞中國(guó)攜手蔚來(lái)，共同研發(fā)并上線餐飲品牌首個(gè)車(chē)載AI語(yǔ)音點(diǎn)餐智能體——麥當(dāng)勞智慧點(diǎn)餐。該體驗(yàn)已率先應(yīng)用于蔚來(lái)公司樂(lè)道品牌車(chē)型，并預(yù)計(jì)于今年內(nèi)覆蓋蔚來(lái)品牌多款車(chē)型。消費(fèi)者可通過(guò)自然語(yǔ)言的語(yǔ)音指令，完成從點(diǎn)餐、下單到支付的全鏈路，感受餐飲新場(chǎng)景和車(chē)載智能空間深度融合帶來(lái)的便捷、安全體驗(yàn)。

在行車(chē)過(guò)程中，消費(fèi)者可通過(guò)自然語(yǔ)音與車(chē)機(jī)AI交互，無(wú)需動(dòng)手即可輕松選購(gòu)喜歡的套餐，并自動(dòng)鎖定行車(chē)路線中最近的麥當(dāng)勞餐廳下單、支付、取餐。該體驗(yàn)現(xiàn)已接入全國(guó)超7000家麥當(dāng)勞餐廳，包括近1000家得來(lái)速汽車(chē)餐廳，并與地圖導(dǎo)航功能深度整合，確保麥當(dāng)勞餐廳精準(zhǔn)匹配配餐時(shí)間，在消費(fèi)者抵達(dá)時(shí)呈遞熱而新鮮的餐品。

為了實(shí)現(xiàn)更完整的用戶體驗(yàn)，車(chē)載AI語(yǔ)音點(diǎn)餐智能體與麥當(dāng)勞OpenAPI深度嫁接，支持基于用戶偏好、用戶身份、實(shí)時(shí)行車(chē)場(chǎng)景等，精準(zhǔn)推薦定制化套餐。例如，系統(tǒng)可識(shí)別"麥金卡"會(huì)員身份，推薦會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠套餐，或向兒童乘客推薦開(kāi)心樂(lè)園餐。此外，車(chē)機(jī)桌面還能夠同步展示訂單全流程信息，包括制作進(jìn)度、預(yù)計(jì)取餐時(shí)間、取餐碼等，消費(fèi)者無(wú)需切換界面即可掌控訂單狀態(tài)，確保行程安全。（美通社頭條）