近日,美通社在深圳與廣州舉辦了2018年美通社傳播資源推介會,在市場營銷與公關傳播之間的界限正變得越來越模糊,并呈現出一種融合的趨勢下,企業要如何以內容穿透渠道達到傳播的目標?活動邀請美通社渠道拓展總監張宇翔,美通社中國監測業務總監李晶出席并發表主題演講,分享了在企業媒體化的大環境中,從傳播策略,危機公關,媒體渠道與關系,企業戰略規劃等多方面,企業應如何找準市場和消費人群、企業營銷如何避免誤區、以及如何打造深度內容的傳播實踐與心得。本次推介會茶會吸引了近百名企業高管及公關市場人員參與。
提升企業透明度與內容穿透力
企業傳播正處于一場思維與技術雙重影響,不論是內容的生產和分發機制,還是用戶的消費與交互模式。在這種狀態下,專業媒體,贏媒體傳播會越來越重要、有質量內容越來越重要、數據和技術越來越重要。美通社渠道拓展總監張宇翔認為,企業透明度比以往任何時候都重要,在傳播渠道的選擇上,應該在具有權威性和公信力的傳統媒體渠道,以企業官方的名義發聲。“不是所有傳播都需要在社交媒體上投入大量的精力,而是需要重新重視起傳統媒體渠道的新聞稿發布,提升企業自身網站的展示與內容。因為企業官方發布的新聞稿和公告,是信源明確的,可追溯的,信任度高的,對于媒體而言也是可靠的消息來源,對于公眾更是可信度的保障,更有助于樹立起品牌的信任度。”
中國企業傳播進入了新時期,中國企業從追趕者變身成為領航者,無論是金融、通訊電子、移動互聯網、人工智能等等,涌現了越來越多來自中國的全球行業領導者,那么成為“全球領導者”的他們在傳播、品牌、影響力打造上也領應該能夠成為“全球領導者”。在內容的創制方面,差異化的內容更加能夠吸引受眾的注意力,企業需要了解目標受眾的特點,了解產品,與行業相關的人關聯情感,有事實,有見解,有說服力,依靠技術和內容的雙輪驅動,以優質內容取得公眾信任,迎接挑戰。
聚焦傳播數據 完整商業價值
傳播是內容與技術的有機統一,如同印刷術催生報業、電報技術催生通訊社一樣,互聯網技術也帶來了新媒體、社交媒體的繁榮發展,也改變了消費者對于內容的需求方向與獲取途徑。美通社中國監測業務總監李晶認為,在這個時代,企業的數據化傳播應該是以傳播價值為核心搭建的數據體系,是對受眾圖譜的一個行為的細分和圖譜化,傳播者的任務是去影響受眾,進而達成我們的商業目標。
“日常公關經理們應該重點關注的四點是,傳播渠道的數據價值、受眾數據化的圖譜、傳播效果的數據評估、以及傳播節點的數據化管控,只有通過對市場和客群的數據進行多渠道地收集與分析,才有利于企業更精準地進行市場投資。在這個過程中,影響者的介質作用能夠溫柔地影響受眾的認知和行為,最終來完成商業在內容傳播鏈中的價值轉化。”