在組織機構這個生態圈里,管理者是規則的制訂者,主宰著公司這個生態圈的生存法則,似乎是個可以呼風喚雨的角兒。但事實上,很多管理者找不到主宰的感覺,反而受累于規則制訂之后的執行環節!換句話說,在組織機構的日常管理中,規則并不等同于有效的管理,而如何把規則變為執行文化,才是管理的核心所在。
在中央某金融市場交易商協會的OA辦公平臺上,任何工作流程的辦理,報表報告等審批都通過電子化的流程得以落地,業務過程中的各項審批亦更加規范、高效,這在高層管理者看來,審批過程在系統中有了痕跡,這也是協會希望把業務數據全部收集起來的初衷之一。
該協會目前正在使用通達OA辦公系統,隨著業務與規模的擴大,低層次和低效率的運作信息傳遞已經成為協會發展的瓶頸,原有OA已經不足以支撐協會的需求。為進一步提升協會信息化水平,提高各部門辦公效率,實現協會各項信息資源的有效集成和深度利用,協會CIO計劃在原有OA系統基礎上進行升級改造,建成統一、全面、集成、實時共享的信息管理平臺,提供及時有效的信息共享與發布,提高協同工作能力,使OA系統發揮其最大作用,提高協會人員的整體辦公效率。
在協會管理者看來,信息化推進過程中,技術已經不再是個問題,最重要是獲得一把手的支持,以及讓IT融入組織后,提煉IT價值服務于各個部門。移動互聯網的到來,讓領導順理成章地成為協同OA的用戶。但同時你會發現一把手在挖掘系統功能和價值上比IT部門和業務部門更細致、更深入。所以在一把手那里,沒有會不會用的問題,而是他有沒有要用的意愿。因此,對CIO來講,具備有高層溝通的能力,非常重要;另一方面,還要讓各個業務部門愿意使用信息部門的服務,并且對服務效果很滿意,是真心去幫其提高效率、提高管理顆粒度,IT要有一個服務的心態和對自己更高的要求,有提煉和融入的意識。同時也做到了工作留痕、可追溯,如此內部的責權體系更加規范了,最后管理者會清楚的意識到,組織規則從一種硬性死板的規定幻化成自由的執行文化加以體現跟落實。這個過程以及過程本身,就是對OA應用價值最好的詮釋與解讀。
通過通達協同OA平臺,如今該協會紙質的流程管理文檔變成可執行的電子化流程,只要在系統內定義好流程發起權限、流程節點、流程審批條件等,就不必再擔心責權混亂,也不必再對新制度、新流程的執行三令五申,實現流程制度的快速落地與執行。
如今,通達協同OA系統在該協會已經落地生根并發揮著最大價值,并根據協會提出的新要求進行了項目后續的服務與升級,而在協會內部也很少再糾結內部的管理問題。 “協同OA不僅讓流程變得規范、高效、可控,也讓業務拓展變得簡單直接“,不僅是CIO認識到這一點,也被制定規則的管理者予以承認。業務到哪里,協同OA到哪里,規則始終都在被忠誠的執行和反饋,這就是通達OA要為客戶實現的辦公文化。