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游戲界外科醫生--福布斯專訪著迷CEO陳陽

2015-11-24 11:25

著名商業雜志福布斯在編制各種榜單方面已有近百年歷史,被譽為“資本家工具“的福布斯其榜單中所體現的人物、公司,在全球范圍內公信力毋庸置疑。今年,福布斯首度推出”2015福布斯中國成長最快科技公司“榜單,評選成長最快科技公司TOP50,著迷榜上有名,與滴滴出行、小米科技等名字比肩。作為唯一入選此榜單的手游平臺,著迷公司的平臺模式和發展前景被商界深度認可。

 文/福布斯

“為什么你從醫科大學畢業,從事的卻是游戲行業?”2004年初夏,陳陽去美國參加號稱“電子娛樂界奧林匹克盛會”的E3游戲展(The Electronic Entertainment Expo),洛杉磯入境處的海關官員看完他資料后十分不解——在美國人心目中,醫生是一份很有前途的職業,放棄從醫的并不多見。時任EA中國首席制作人的陳陽淡然一笑,他在中國早已習慣類似疑問。

著迷創始人及CEO 陳陽

時隔十多年,陳陽還是一名職業的游戲人,偶然談及前面的小插曲還隱有笑意,不過此時,陳陽已經歷經另一輪的身份轉變:從內資、外企的游戲公司歷任高管,最終走上了創業之路,其創立的著迷公司逐漸開辟出一片獨特的領地。

作為中文興趣主題百科WIKI模式的開創者,著迷旗下產品包括提供資訊信息瀏覽的“著迷”,實用類工具“WIKI資料庫”、輕閱讀媒體產品“著迷玩霸”,及興趣討論和交友的關系型產品等。

早在2014年2月,著迷已完成由復星集團旗下昆仲資本領投,藍馳創投跟投的B輪融資,創下當時的業內記錄;近期則宣布獲由優酷土豆領投,掌趣科技跟投的C輪投資,兩個不同領域的巨頭用資本為這位曾經的外科手術醫生、現在的游戲創業者“背書”。

身材干練、笑容儒雅,陳陽出生于安徽一個傳統的軍人家庭,從有機會倒騰電腦開始,就與各種游戲結緣;但直到1997年,美國EA旗下的Origin公司推出世界第一款網絡游戲《Ultima Online》(網絡創世紀)進入中國,陳陽才真正成為中國大陸首批網絡游戲玩家。彼時,游戲只是一項業余愛好,陳陽的人生軌跡仍舊按部就班:1998年畢業從解放軍第一軍醫大學畢業后,在上海做了將近4年的燒傷外科手術醫生,但興趣驅動加之各種機緣際會,他最終將從小熱愛的游戲作為職業。

“當時能去EA工作絕對是一項巨大的榮譽,記得第一次在EA硅谷總部的聚會,真的是熱淚盈眶。”盡管EA是陳陽極為重要的工作履歷,但他一開始進入的并不是網游公司,而是一家做ISP、IDC服務的光通通信。其間,陳陽一力主導光通通信轉型為網絡游戲公司,成績不俗;他在2005年7月被EA中國“挖角”,此后的3年,陳陽陸續負責EA產品在中國市場的運營開發和本地化、在線化等工作。

從2008年到2010年,陳陽歷任游戲公司網元網COO、CEO,最終在2012年開啟創業之路。基于多年的行業判斷,陳陽和團隊認為手游領域必將爆發,與網游等發展路徑相似,隨著行業爆發相應的用戶獲取成本也會升高,如何幫助相應的手游公司高效獲取用戶?這就需要有一個根據游戲內容、IP為核心的興趣社區,來聚合相應的興趣用戶。

最初,陳陽定位于“賣水人”的角色,希望做一個服務于玩家的垂直社區,創業雛形是在游戲行業復制“豆瓣”模式。于是,傳統的游戲媒體著迷應運而生,開始做各游戲攻略、秘籍等各種社區內容,但走到次年夏天時,創業之路遭遇第一次危機。

“盡管嘗試Tumblr、Twitter、Facebook等形式作為載體,但結果都不夠理想,幾種社區產品模式都做不下去了。”在陳陽看來,互聯網上能夠影響用戶的東西有很多,對于創業公司而言做內容其實是成本最低的一個,所以需要尋找一種既能夠提供精深內容,又能夠聚合大量興趣用戶的產品。

在這個思路下,陳陽的團隊偶然發現了Wikia模式。該模式由維基百科創始人吉米·威爾士于2004年創建,運營思路強調興趣和社交,除提供必需的基礎信息外,在制作上還需要內容精而深。當時,日本Gungho的一款游戲《Puzzle and Dragons》走紅,許多中國玩家積極地在國外興趣百科網站Wikia上貢獻著該游戲的中文資料庫。基于該游戲的小小嘗試,陳陽參考Wikia的模式,搭起了著迷WIKI的框架。

著迷WIKI是基于用戶互動共享的游戲資料功略數據庫,利用技術將碎片化的內容匯聚到一起的垂直百科;區別于普通樹狀圖的內容體系,Wikia中內容都是平行的,更利用內容的擴充和延展。所以,Wikia的內容除了需要強大且專業的內容審核團隊,,還需要UGC的貢獻不斷加深百科內容的精度和深度,即:重度用戶的積極參與。由此,為了鼓勵用戶貢獻內容,著迷WIKI還提供基于每個詞條的興趣群組社交服務。

盡管大方向沒有問題,但僅過一年,陳陽團隊又遭遇了第二次創業瓶頸。具體而言,游戲WIKI模式只能解決單個爆款問題,但橫向覆蓋面太窄,在前期高速的用戶增長后,用戶增長陷入緩慢近乎停滯期。

那位理性的外科醫生又一次思考。在陳陽看來,內容戰略的關鍵詞是分層,所有內容可以分為三層,即:專業型、愛好型和興趣型。對于專業型內容,本質是解決問題,比如攻略、干貨等;愛好型則只是因為喜歡,“我喜歡的即是邀請”,比如該主題的游戲、壁紙等;興趣型的內容,則是相關的各種主題。籠統而言,專業型的用戶轉化大,持續付費能力強;愛好型的用戶活躍度高,但付費意愿次之;興趣型未必付費。

 “目標用戶群就像金字塔一樣,構成一個漏洞,興趣型用戶像吸塵器一樣,會把很多用戶吸進來,在這個漏斗里面,大數據會把真正的用戶篩選出來。”在陳陽看來,著迷要破解游戲WIKI瓶頸,就需要不斷吸引興趣型用戶進入漏斗,鑒于動漫用戶基數大,著迷啟動大動漫戰略,作為游戲WIKI的上游用戶。

此外,著迷還在蕪湖成立了一支內容運營團隊,以搭建更多的WIKI。突破了傳統手游媒體以編輯貢獻內容為主,通過OGC(職業生產內容)+UGC(用戶生產內容)+PGC(專業生產內容)并行的方式,沉淀了資深的意見領袖、積累了高質量活躍用戶,其最終目標是在“漏斗”里,覆蓋100%的專業用戶和一半的愛好用戶。

“我的出身和別人尤其不同,我是拿手術刀做醫生的,后來闖入到游戲界。醫生的一些職業理念,至今還給我帶來影響,特別是在進入一個新的領域時,對我的幫助非常大。”陳陽坦言,外科醫生特別強調嚴謹、細致,反復求證,但是他又有另外一個矛盾的特質,就是必須要去冒險、去決斷;早些年,我在急診科值班的時候,經常處理車禍等交通事故,人一進來首先叫你,這種時候你不能手忙腳亂的,所以決斷特別重要。

在針眼捅破天的時代,歷經兩次危機、多年積累,著迷已經是WIKI是互聯網上內容的集大成者,其將移動互聯網時代各種碎片化的內容聚合在一起,經過內容運營的協同創作,生長出獨特的酷東西,形成一個個極有生命力的社區聚落,也帶來商業想象力。

著迷的大數據會為每位用戶“畫像”,除了年齡、性別等客觀數據,在興趣這一范疇的各種算法是著迷多年的沉淀,比如一位用戶看了某一款游戲,又去看了漫威的動漫,既在這款游戲發表觀點,又在動漫上也參與點評;根據自主選擇標簽、瀏覽內容、留言評論、頁面停留時間等,著迷將從中挖掘出關聯性:這位用戶的興趣點是什么,在某一個興趣項上閱讀上的深度是什么,繼而產生奇妙的化學反應。

回顧陳陽創業的初衷,手游市場切入點在于大量新游戲上線,如何使之快速準確地抵達轉化率較高的用戶群;大數據維度越多,對用戶的畫像越精準,更能掌握用戶習慣以及其使用情景,這就意味著更高效的用戶抵達,對IP轉化率、發行成本等都有正向影響。

幾乎所有游戲創業公司不容回避的是,當IP經濟被越炒越熱,著迷如何在熱潮中與巨頭競爭?在陳陽看來,與粉絲經濟不同, WIKI模式的核心競爭力并不在于是否擁有IP,而是能否有將社區運營得有味道,目前對于用戶和內容的運營,著迷已經在行業中找到自己的位置。

如何將社區運營得有味道,陳陽自有一套哲學體系。最為重要的是,“不以我為主”,即:WIKI的主角是永遠是用戶,著迷只是做好服務、指導運營;其次要孵化,形成一個個話題、熱點,進而營造出很棒的氛圍。

“我們從來不是說必須要在自己的平臺上,著迷只是大的用戶群中、一個非常無私的參與者。”陳陽舉例說,動漫的百度貼吧已經有400多個,里面的吧主和管理群都有著迷的身影,著迷也花很多精力維系這些用戶在百度貼吧、微信群等更大社交平臺的互動和參與;比如一些知名IP的線下活動,著迷也會指導、鼓勵、支持,甚至贊助。

 “熱鬧的地方不一定是著迷自己。”陳陽這種“不以我為主”的指導,也形成對待百度貼吧、微信等邏輯:我們不要把別的創業公司看成競爭對手,而是把所有的第三方平臺看成水和空氣,這是基礎產業,與他們一起跳舞是件非常重要的事;就像要和資本跳舞一樣,也應該和這些基礎產業去跳舞。

正是這種開放的心態,著迷有了更多的潛在機會;伴隨其自身品牌的成長, YouTube、XBOX等擁有諸多IP資源的合作伙伴,正在與著迷進行更強的互動。目前,著迷已有海賊王WIKI、火影WIKI、漫威WIKI、高達WIKI等動漫文化主題百科,以及中文首款基于海賊王的WIKI的“海賊迷”App等。

有個資本層面的注腳是,其C輪融資后,優酷土豆將以策略股東的身份為著迷提供用戶入口、運營策略及資金支持,而著迷則依托其WIKI平臺及游戲內容,在游戲內容層面與優酷土豆形成互補。

“前期的醫生經歷,對我后做事的幫助比較大,比如會把事情考慮得更嚴謹一些,但是光想是沒有用的,果斷的行動力特別重要。”回顧創業經歷,陳陽感概:創業真的就堅持決定一切。作為一名70后的創業者,他也曾有過賣房籌錢等辛酸的創業經歷,所幸最艱難的時刻已經走過。

創業之后,陳陽每年都會回到硅谷,見見EA以及硅谷創業的老朋友,也了解最新的行業趨勢;而一些全美游戲公司的創始人,還會通過各種前同事的關系主動找到陳陽,因為前者希望進入中國市場時能夠成為著迷的合作伙伴。

那段紅極一時的游戲跨國公司的經歷,讓他更具備更廣闊的視野——從公司戰略格局到人才管理,乃至資本工具的應用,隨著其創業衍進,才發現早已在當年打磨出領導一個大型平臺公司的能力。只是隨著移動互聯網時代浪潮的推進,很少美國人再疑惑他從外科醫生到游戲人的職業轉變。

“雖然著迷現在做WIKI,但有一天可能不叫WIKI了;但名稱并不重要,著迷的根本是內容,以及基于內容在運營關系的用戶。”在陳陽的愿景里,從成熟媒體到WIKI模式,著迷一直是在內容和用戶的基礎上,不斷地探索新模式,發現更多可能;最終,著迷在未來會如今天能見到的科技巨頭般,成為一個產業的“基礎設施”,而這個產業叫做大娛樂。

告別了刀光線影,這位游戲界的外科醫生有著更大的夢想。

點擊查看福布斯專題頁,見證著迷成長 http://www.joyme.com/forbes/

消息來源:著迷網
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