一、1月經濟型酒店行業發展概況
1.行業最新動態
(1)截止2013年底,華住旗下酒店總數為1341家,其中加盟店數量為777家,超過一半;籌備項目為455家,其中加盟店達到379家。同時華住確立以“管理加盟”為模式,對加盟店加強監管,提升賓客體驗;并與金融機構合作,打造內部融資平臺,推進品牌管理和加盟布點。【詳細】
(2)為全國4500多家酒店提供網絡服務的浙江慧達驛站網絡有限公司,由于安全漏洞問題,導致2000萬條在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客戶信息泄露。1月,信息泄露受害者起訴了漢庭星空(上海)酒店管理有限公司和浙江慧達驛站網絡公司,索賠20萬元。【詳細】
(3)2014年1月15日,錦江之星品牌的第四個海外拓展項目——印尼項目正式簽約。這是繼菲律賓、法國和韓國項目之后,錦江之星嘗試國際化發展的又一重要實踐。【詳細】
(4)去年預訂年夜飯的主體為普通市民家庭,經濟型酒店成為不少市民的首選。不少經濟型酒店的預訂已經超過七成,個別酒店在一個月前年夜飯已經全部預訂出去。【詳細】
二、1月經濟型酒店品牌影響力分析
1.經濟型酒店品牌風云榜TOP20
2.重點關注酒店品牌分析
表:錦江之星 邁點品牌指數MBI詳細數據(1月)
品牌分析
2014年1月15日,錦江之星品牌的第四個海外拓展項目——印尼項目正式簽約。這是繼菲律賓、法國和韓國項目之后,錦江之星嘗試國際化發展的又一重要實踐。
此次采用的方式是在印度尼西亞的錦江之星品牌特許經營總代理權授予當地的金峰集團。在授權經營期限的十五年及續期的十年內,金峰集團應總共發展不少于100家錦江之星酒店;其中,前三年不少于5家,前五年不少于10家,前十五年不少于30家;自營店與加盟店應按照至少2:8的比例,前三年所開設的酒店中直營店應不少于兩家。
錦江之星是國內服務業首個進軍海外的品牌,雖然目前國內已經有不少品牌走上了國際化發展的道路,但經濟型酒店中在海外擴張的品牌目前卻只有錦江之星。從2011年錦江之星開始正式走出國門,同時把開發國際市場作為發展的重要戰略和優先方向。此次進軍印尼,有利于“錦江之星”品牌在海外市場的拓展,提升該品牌的海外知名度,同時亦可更好地服務于中國出境游客。
在經濟型酒店中,旅游者對于錦江之星的評價較高。近日,某第三方調查機構發布的“2013年酒店行業顧客滿意度最高品牌”中,錦江之星首次獲得“亞太地區顧客滿意度最高經濟型酒店”。以往獲得該獎項的均是國際高端酒店,這個獎項一定程度上反應了錦江之星這個品牌受到外界的肯定。這對于今后錦江之星在海外發展亦是幫助。
表:漢庭 邁點品牌指數MBI詳細數據(1月)
品牌分析
華住季琦透露,由于酒店行業的特殊性,酒店的形式不會消失。單純地依靠線上平臺驅動線下服務存在很多問題,相信未來的趨勢將會由線下服務推動線上優化。目前華住正在嘗試O2O2O模式,從線下分享至線上,再反饋到線下。
季琦提出嘗試O2O2O模式主要是看到了互聯網、移動互聯網競爭太激烈,洗牌太快,企業生命周期不長等現象。在這些因素的挑戰下,傳統企業仍具有其獨特優勢,但要用互聯網精神打造傳統行業。
另一個需要面對的問題是,隨著APP的普及,OTA們也在不斷創新,即在做綜合服務平臺,又在做手機門戶。在這樣的情況下,酒店品牌這樣的單一APP很難被用戶保留在手機里,OTA的比例將會越來越高,酒店面對這樣的挑戰必須采取相應措施。
每一次信息技術的革命,給企業界帶來無窮想象空間的同時,也帶來了轉型的危機和被淘汰出局的恐慌。尤其對于酒店這樣的服務性產品,好壞差異很難判斷,在沒有辦法親身去體會的情況下,O2O2O模式就有了一定優勢。與客戶發生頻繁接觸的場所能獲取最多的個性化需求,而這些信息在線上被共享后,就能簡化為溝通環節,讓體驗過程變得更加流暢和享受。
三、報告綜述
1.品牌發展報告介紹
中國酒店業品牌發展報告是由邁點旅游研究院獨家發布的,根據邁點品牌指數MBI數據統計撰寫而成的分析報告。本報告選取國際酒店、國內酒店、經濟型酒店和中檔酒店4類品牌進行比較分析。
月度報告分為4個部分:第一部分是該月旅游酒店業的發展概況,主要闡述該月的宏觀經濟環境、旅游酒店行業相關新發布政策及其影響、業界動態及發展變化;第二部分、第三部分和第四部分分別對國際酒店、國內酒店、經濟型酒店和中檔酒店4牌的排名情況進行分析。每一個部分分成2個版塊,第一版塊發布當月品牌風云榜及趨勢分析,第二版塊對風云榜中上升最大品牌和重點關注品牌進行分析。
注:品牌風云榜定期對納入監測范圍的百余品牌進行排名,每類排行榜僅選取邁點品牌指數MBI分值前10名品牌,榜單每月發布一次,可直觀反映品牌指數月度變化趨勢。
2.邁點品牌指數MBI介紹
邁點品牌指數MBI(酒店品牌部分)是由邁點網獨家發布,用以反映一段時期內酒店品牌在互聯網和移動互聯網的影響力的指標數據,可為企業及行業相關人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。邁點品牌指數MBI主要從搜索指數、輿情指數、運營指數、媒體指數4個維度分析品牌在互聯網和移動互聯網的在影響力。這是邁點網基于邁點旅游研究院自主開發的“邁點品牌指數監測系統” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數據分析服務。
3.邁點品牌指數MBI計算公式
MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI
注:MBI,指某品牌的邁點品牌指數數據;a、b、c、d,指系統中的加權系數;SI(search Index),指搜索指數;PI(Public Sentiment Index),指輿情指數;OI(Operation Index),指運營指數;MI(Media Index),指媒體指數。
注意:企業或個人可參照品牌指數數據對品牌發展進行監測和預測,但邁點品牌指數不能與其品牌發展完全等同。
搜索指數:一段時期內,品牌關鍵詞在各大搜索引擎中搜索頻次的加權和。
輿情指數:一段時期內,用戶對于該品牌下酒店的用戶點評情況。
運營指數:一段時期內,酒店品牌在互聯網和移動互聯網的運營情況,如官網流量、app下載量、新浪微博搜索收入量等方面。
媒體指數:一段時期內,126家媒體(包括大眾媒體102家和行業媒體24家)媒體報道中與品牌關鍵詞相關的新聞數量。