【導讀】由市場部網和《中歐商業評論》聯合主辦的“2013第二屆數字營銷峰會”于10月24日在上海成功舉行。本次峰會創造了兩個“第一”： 首先，數字營銷時代，企業市場部的部門管理、面臨的挑戰以及人才培養等問題首次成為品牌市場人關注的焦點。其次，“實時競價廣告”（Real Time Bidding）第一次成為營銷專業論壇上為最多嘉賓和與會者所探討的熱門話題。
上海市信息服務業行業協會副會長、秘書長馬海湧代表上海市數字營銷專業委員會作了開場致辭。他回顧了近年來上海數字化產業的發展狀況，并不無擔憂地指出，“在數字營銷的發展呈現數量級增長的背后，行業內存在的問題和隱患也日趨凸現，目前中國數字營銷領域缺乏統一的標準，無法準確衡量最終效果以及過程中的執行標準的缺失、無序的競爭，甚至做假的狀況也屢有發生。同時，精準營銷可能帶來對消費者隱私的侵犯，各個環節的銜接存在著較大的縫隙，各種專業公司彼此缺乏交流和互通。”
馬會長還透露，作為國內第一個數字營銷的行業組織，上海市數字營銷專委會將在國標委以及工信部的指導下，成立“中國數字營銷標準聯盟”，推進數字營銷國家標準的制定，以推進“數字營銷”產業的健康發展。
本次峰會的互動環節之一“企業市場部如何應對數字化變革”吸引了多位與會嘉賓的熱情參與。
韋博教育集團全國市場總監徐聞迪提出了“企業內的協同和社會化”的概念，即負責不同平臺，不同渠道營銷的部門和同事之間應該多一些溝通和交流。
強生視力健網絡營銷負責人張天回顧了強生視力健最早沒有熱從事數字營銷工作，到后來有專門人負責，再到后來所有的品牌經理也要懂得在網絡平臺上去做營銷和推廣的過程。他指出，數字營銷時代中，消費品公司最大的挑戰在于：如何去理解你的消費者，或者是定位你的消費人群是什么樣的人，他們真正的洞察是什么。你的創造力是如何能夠結合這些洞察，能夠把你的品牌，把你要講的內容以比較出眾的方法表達出來，這個其實大過的各種技術方案。
上投摩根基金總經理助理兼品牌與電子商務部總監楊怡則說，基金公司的市場部很多的變化，可以總結為四個字，兩個詞：1、分眾。也就是從市場部的內容供應來講，要對不同的客戶制作不一樣的內容，講話的方法、語氣、語言包括表達方式可能都需要不一樣。2、整合。從公司的品牌來講，它終歸是體現一致的品牌印象。現在的終端非常非常多，稍有不甚就有可能不同的渠道用戶看到不一樣的很雜亂的品牌行銷，這從公司整個市場層面來講要有一致的，在多個平臺要有差異化但是也要保持一致的形象傳遞。
談到數字營銷時代的營銷人才，埃森哲亞太區數字營銷負責人沈怡建議，有志于數字營銷的是纏人應當有營銷的基礎知識，還要有語言溝通的能力，尤其是英語，還要一定的IT背景。 而楊怡則建議學一些心理學，因為將來所有的數字化營銷的終極目標是跟人溝通。
本次會議中另一大熱點話題是“實時競價廣告”（Real Time Bidding）。“RTB的基本規則就是競價，實時地針對每一次廣告展示去競價。通過RTB模式，能夠達到廣告買賣雙方共贏的局面。” 傳漾科技創始人及技術副總裁王躍認為，“RTB技術，讓我們進入到一個直達受眾心智傳播的時代”。安吉斯媒體集團Amnet中國董事總經理溫道明則發表了以“RTB和程序化購買的8個最常見的Q&A”為題的演講，在他看來，“RTB重要的是每一個曝光都能夠決策，我會評估這個人是誰，衡量一下要不要放廣告，我同意競價多少錢”。在回答與會者關于RTB投放可以將轉化率提高多少的問題時，溫道明說：“平均達到率，比如：去那個網站平常展示廣告如果能達到50%已經算好的了。你點進去，一般會到那個網頁、落地頁，如果平常平均展示廣告的跳入率，這個平常70%會跳入，會比較高。我覺得你先定下來看那個數據，然后你可以看那個行業平均是多少，我們再看。但是平常簡單說，RTB程序化購買會提高那個數據15%，這是一個正常的會提高的數據百分比。”
此外，與會嘉賓還針對移動、搜索、視頻、大數據、郵件以及社會化營銷等熱點話題進行了深入探討。其中，知名數字營銷專家、商業趨勢觀察家肖明超表示“如今是一個粉絲稱王的時代，體驗大于一切”，企業要充分聚合自己的粉絲族群，并為其提供最優質的體驗。百威英博亞太區數字營銷總監葉心薇針對社會化營銷發表了演講，在她看來，社會化媒體時代，要特別重視所謂的“關系”，包括人與人的關系、人與媒體的關系、人與品牌的關系。
本次活動共吸引了來自聯合利華、可口可樂、GUCCI、麥當勞、歐萊雅中國、華為、太平洋保險、普華永道、綠城地產、IBM、中歐商學院等眾多品牌企業的市場營銷高管、市場部負責人以及部分數字營銷專業機構掌門人在內的500余位嘉賓參會。現場還特別設置了眾多數字化的互動手段，如微信向嘉賓提問、現場搖一搖加群組討論等，精彩紛呈，異常火爆。
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