大中華區首席執行官戎紅鋼受邀作主題演講

北京2023年3月23日 /美通社/ -- 3月14日，安聯世合出席"信心·重構"2023年國家旅業新春論壇暨2022年"光&影"國家旅業時尚盛典，并榮膺"最佳旅行保險及旅行救援獎"。安聯世合大中華區首席執行官戎紅鋼先生受邀作《全球視角：后疫情時代的旅行趨勢洞察及旅行風險管控》主題演講。

該論壇由國家旅業網舉辦，旨在表彰和鼓勵旅游企業堅守創新，注重服務品質，并傳遞旅業人的正能量。作為中國旅游業最具影響力的活動之一，自2005年以來已連續舉辦18屆。每一年，來自海內外的旅行社、目的地、在線旅行商、航空公司、郵輪、景區、酒店等各領域的旅游業者相聚一堂，共襄盛舉。隨著疫情防控政策優化調整和全國旅行社及在線旅游企業出境團隊旅游及"機票+酒店"業務的試點恢復，可以預見，沉寂三年之久的旅游市場將迎來新的熱潮。

在主題演講中，戎紅鋼先生分享了安聯世合基于全球專業視角對后疫情時代旅行趨勢及旅行風險管控作出的洞察分析和前瞻分析。

為深入了解消費者對于旅行的最新期望、態度和行為方式，安聯世合于2022年對來自中國、美國、澳大利亞、法國等10個國家的消費者進行了調研。調研顯示，在后疫情時代，旅行者要求獲得更高的靈活性和保障，能夠快速解決旅行中隨時出現的問題。旅行者的顧慮主要集中在隨身物品遺失或被盜、旅行時無法獲得優質醫療服務、在境內或境外旅行前或旅行途中感染病毒。"安全的家庭旅行"成為人們首要關注的要素，相比在旅途中獲得探險體驗，人們更關注旅行的安全性。與2019年相比，2022年人們購買旅行保險的意愿翻了一番以上。同時，旅行辦公的風潮悄然興起，Z世代（95后、00后）欣然接受遠程辦公等靈活辦公的生活方式。新的生活方式會延伸旅行服務場景，并使之多元化，如遠程醫療和視頻問診等服務，醫療救援與醫療協助等，讓旅行者即使在十分陌生的目的地也能確保后顧無憂。

戎紅鋼先生表示，"值得關注的是，目前的旅游景氣指數甚至超過了疫情前水平，具有挑戰性的經濟環境并沒有抑制人們2023年的旅游意愿，相反，長途旅行中巴西、中國和美國的信心指數都達到了過去5年來的最高值。我相信，2023年對我們所有旅業人來說都是值得期待的一年。"