上海2024年12月20日 /美通社/ -- 12月14-15日，國際獨立第三方檢測、檢驗和認證機構德國萊茵TÜV大中華區（簡稱"TÜV萊茵"）亮相2024上海醫交會，向業界展示了其專為醫療服務機構設計的SQS-Healthcare醫療服務質量管理體系，以及包括ESG（環境、社會和公司治理）報告鑒證、溫室氣體排放核算、廢棄物管理、消防安全管理在內的一系列ESG相關服務。同期，TÜV萊茵憑借在醫療行業推出的創新服務，獲頒"2024醫療賦能創新案例"獎。

本屆上海醫交會匯聚了全國各地的醫療專家學者、醫療機構管理者和創新賦能企業代表，通過主題演講、案例分享和專題研討、展區交流等形式，共同探討醫療品牌運營創新、現代醫院管理、技術創新賦能臨床醫療、醫生集團品牌專科創新合作等議題，為推動中國醫療健康事業的高質量發展提供新思路和新動力。

在同期舉辦的"2024現代醫院院長（上海）峰會暨2024中國品牌醫療創新發展論壇"上，TÜV萊茵大中華區客制化服務副總經理吳克儉發表了題為"標準化管理在消費醫療機構的實踐應用"的演講。他談到，消費醫療涵蓋預防、保健、診斷、治療和康復五個階段，提供滿足患者需求的相關服務。醫療服務直接關系到人們的生命安全和健康，因此，醫療過程標準化管理顯得尤為重要。在標準化的前提下，醫療機構才能實現降本增效、可持續經營。

TÜV萊茵SQS-Healthcare醫療服務質量管理體系認證服務，是在ISO 9001質量管理體系的基礎上，從四個層次、九個方面為醫療服務機構提供標準化管理解決方案，包括：組織架構梳理、法律法規識別與應用、制度體系搭建、管理指標優化、構建內部自查機制、消費場景模擬與服務體驗優化等。該認證采取顧客（神秘訪客）和專家（客觀審核）相結合的視角及評估方法，幫助機構管控提升服務質量和顧客滿意度，最終實現可持續的和諧醫患關系。

與此同時，積極踐行ESG不僅是對社會和環境負責任的表現，更是提升企業形象、增強市場競爭力、吸引長期投資者的關鍵途徑。醫藥行業因其特殊性和廣泛的社會影響力，ESG表現的重要性更加凸顯。

作為全球領先的技術服務商，TÜV萊茵可為醫藥行業企業提供ESG相關服務，涵蓋ESG報告及可持續發展報告鑒證、基于ISO 14064標準的溫室氣體排放核算、廢棄物零填埋管理體系認證（亦稱"零廢工廠"認證）、消防安全評估與審核等，賦能醫藥企業提升ESG績效。