北京2014年9月18日電 /美通社/ -- 自9月初成都車展上友友租車宣布和上汽集團達成戰略合作協議,將在北京、上海、成都等地上汽所屬 4S 店逐步開展 P2P 車輛共享推廣服務后,9月19日,友友租車再度聯手百度手機助手,開展 P2P 租車聯合推廣活動。
9月19日,在百度手機助手斥資百萬啟動的“包機游”活動中,友友租車作為“包機游”地面服務提供商,為百度提供33輛奔馳 S 系轎車,供活動參與者京津之間自駕使用。
助力百度,拉開 P2P 租車中短途租車序幕
此次“包機游”活動是百度年度客戶體驗回饋,百度手機助手精選4家在自身領域處于領先位置的 APP 服務商作為合作伙伴,引導客戶深度體驗 O2O 服務帶來的便利生活。
“現在正值旅游旺季,對普通大眾而言,出游所需的車輛、飛機、旅館都要精打細算,而百度手機助手組織此次‘包機游’活動,既是年度活動的回饋,也是希望客戶能夠深度體驗我們優秀 APP 提供的便捷服務。”百度組織者說。
近年來,服務的提高得益諸多于移動互聯技術的快速發展,移動互聯網和手機終端讓服務提供企業與消費者能夠時時互動,快速準確的捕捉市場需求。
“互聯網發展使得眾多 O2O 服務逐漸細分,很多新客戶對新型的互聯網服務并不熟悉,像我們友友租車主要針對城市中短期租車用車服務,提供便利的使用和低于傳統租車30%的實惠價格。百度和我們都希望客戶能夠充分嘗試并習慣使用移動互聯技術帶來的新服務。”友友租車相關負責人說。
迎“金九銀十”旅游旺季,主推中短期租車
此次百度召集了全國150余名會員參加 O2O 體驗活動,9月19日7點,這150多名會員將在百度大廈集合,駕駛著由友友租車免費提供的奔馳 S 級轎車,開往在上京津高速,最后抵達天津濱海國際機場,全程300余公里。體驗客戶將從機場搭乘飛機享受為期兩天的愉快旅程,后回到北京。活動過程中,參與者可以完美體驗友友租車租車自駕流程,從下單、送車上門、自駕體驗全程接受友友租車星級客戶服務等。
而與百度的這次合作正式拉開了友友租車“十一黃金周”,中短途租車推廣序幕,公司開展了一系列租車體驗和促銷活動。
“公司現在著力備戰十一市場,新發展了大量150-180的經濟適用性車主會員。”友友租車工作人員說:“我們發現15-18萬左右,駕駛里程3-5公里,自動檔經濟型轎車在市場上受歡迎程度普遍較高。”
作為 P2P 私家車分享平臺,今年3月上線的友友租車一直倡導社區化的車輛共享理念:即鼓勵居民分享自己的閑置車輛給需要用車的友鄰,而租客可以在居住小區周邊就近租到合適的車輛。
而現在該平臺又向前邁出一步,從社區走向郊區和臨近城市。
夯實內功,積累 O2O 體驗服務經驗
無論是今年的中秋假期還是“十一”假期,對于今年年初興起的中國 P2P 租車行業,都是其面臨的第一次“小考”。友友租車等 P2P 租車同類企業,早為這一時刻做了充分準備。
“友友租車從6月起便邀請會員前往十渡、鳳凰嶺、野三坡等周邊旅游景區,連續組織了4次集體自駕出游體驗活動。”百度方活動負責人說:“百度對入選的服務提供商是做了嚴格篩選的,友友租車入選首批合作伙伴也顯示了百度對他們服務的信心。”
包括這次友友助力的“包機游”和此前的友友的集體自駕出游體驗活動,都是該行業進行 O2O 體驗服務的典型例證。
一些并不熟悉、卻有著旅游、駕駛等共同愛好的朋友們,通過友友 APP 客戶端體驗到租約車的便捷,并以車會友,互相分享自己的品質出行,從而擴大了自己的生活和社交半徑。微軟公司創始人比爾.蓋茨曾說過“21世紀要么電子商務,要么無商可務”。
移動互聯網時代,人們可以通過網絡終端與外界隨時隨地進行交流互動,由此產生的時空縮短和交易成本的降低使得商業環境發生了巨大變化。“積極參與這種以普通受眾為目標的客戶服務體驗,是精準捕捉客戶真實意圖,完善我們產品的必經之路;P2P 租車為代表的共享經濟,改變的是人們的消費習慣,改變的路還很長,我們還未真正開始。”友友租車表示。