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途牛2014年盤點:業務爆發式增長 實現全面戰略布局

2014-12-30 16:46 10395
2014年是中國在線旅游行業高速發展的一年。途牛旅游網于5月成功登陸美國納斯達克,成為美股市場唯一一家專注在線休閑旅游的中國公司;途牛在服務、區域擴展、產品創新、品牌營銷以及供應鏈等方面的卓越表現,給廣大用戶和行業帶來了更多驚喜。

北京和上海2014年12月30日電 /美通社/ -- 2014年是中國在線旅游行業高速發展的一年中國領先的在線休閑旅游公司途牛旅游網(NASDAQ:TOUR)于5月成功登陸美國納斯達克,成為美股市場唯一一家專注在線休閑旅游的中國公司;途牛在服務、區域擴展、產品創新、品牌營銷以及供應鏈等方面的卓越表現,給廣大用戶和行業帶來了更多驚喜。

艾瑞咨詢統計數據顯示,2014年Q3中國在線旅游市場交易規模達726億元,環比增長15%,同比增長20%;途牛網2014年的增長遠高于行業增速水平,其中二三季度同比增速在85%左右;2014年途牛網一系列的戰略布局更為未來的高速發展打好了堅實的基礎。

成功登陸美國納斯達克

2014年5月9日,對途牛及整個在線旅游行業來說都是一個振奮人心的日子,途牛網正式登陸美國納斯達克。中國在線休閑旅游行業以及市場的長期價值,受到了眾多投資人的一致看好。

途牛旅游網創始人及首席執行官 (CEO) 于敦德表示,“融資的資金將重點用在四大方面:繼續增加服務中心、加大服務投入包括 VIP 客服體系、加大無線投入、并購。”截至目前,途牛區域服務中心已從年初的15家拓展至75家;推出了“老于推薦”、“特賣平臺”等特色服務產品,旅游顧問團隊人數超過600人;無線端三季度流量占比超過50%,訂單占比已達35%。與驢媽媽、京東商城、攜程等達成了深度戰略合作。

搶攻二三線市場   加速“大區域”建設

截至12月21日,途牛在年初的15家區域服務中心的基礎上,陸續在合肥、大連、太原、南昌等城市新增了總計60家服務中心,實現了對當地客戶的落地服務。未來,途牛全國區域服務中心將超過百家。服務中心的拓展,有效提高了途牛產品的豐富度和產品預訂量。

隨著區域服務中的快速布局,途牛已經逐漸形成了對一二三線城市的網狀覆蓋,截至三季度末,出發城市增加至95個;與“大區域”同步發展的,產品總數增加到45萬;出游產品目的地覆蓋全球國家和地區已從年初的70個拓展至120個;旅游顧問團隊從上市前的400人擴充至600余人。

作為在線休閑旅游市場領導者,途牛已經深入到全國一二三線重要城市,為未來搶占市場份額加速編織“大區域”建設奠定了基礎。未來,旅游行業的發展必將是線上線下融合的 O2O 模式,區域服務中心的加速建設加大了途牛在行業競爭中的先發優勢。

創新服務體驗    打造特色產品

“客戶第一”是途牛的核心價值觀之一。2014年,途牛大力投入服務和產品升級,不斷豐富、優化產品類型,創新服務體驗。

4月中旬,途牛在業內首推特賣平臺,涵蓋了爆款、尾貨、0元購等多種形式的特惠“限時”特惠旅游產品,3個月時間做到了行業第一;7月,特賣模式升級,業內獨家推出 CEO 代言產品“老于推薦”,通過 CEO 于敦德自身“踩線”體驗,讓精選旅游產品以全新的形式,多維度、全方位地呈現給消費者;9月,途牛獲得三峽大壩門票獨家散客代理權,自助游游客登陸途牛網即可實現在線預約;12月,途牛正式公布將在2015年為游客提供韓國游0元移動 Wi-Fi(牛無線)服務。

出境游業務增長顯著   馬代銷量蟬聯第一

據中國旅游研究院預計,2014年全年中國公民出國出境約為1.16億人次,在海外的消費金額可能達到1550億美元,較上年增長20%,中國出境游人數和旅游消費均位居全球第一。預計今后5年,中國出境休閑旅游人數將超過5億人次。以在線度假旅游為核心業務的途牛,2013年有七成的交易額來自境外游,在 OTA 出境游上保持領先。

2014年,途牛核心產品出境游業務高速增長,歐洲、馬代、日韓等目的地領先優勢進一步擴大。數據顯示,2013年赴馬旅游的112.5萬外國游客中,中國游客占三分之一。每6個去馬爾代夫的中國游客,就有1人通過途牛旅游網預訂。8月,馬爾代夫總統亞明到訪途牛,對途牛馬爾代夫旅游產品的深入開發表示認可。

持續品牌營銷   引移動流量大漲

途牛網 CEO 于敦德在三季度財報電話會議時表示,通過電視、戶外廣告等渠道的持續投放,穩步提升了途牛品牌認知度,同時流量大幅提升,特別是帶來了移動端流量的快速增長,三季度,移動流量占總在線流量的超過50%,占總訂單量超過35%。

3月,林志穎、Kimi 作為途牛形象代言人出現在公眾視野;同時,途牛攜手代言人與壹基金共同推出了“志愛途牛 壹路陽光”公益項目,推出了業內首個門票公益活動,途牛總計將通過該活動捐出100萬善款用于關注留守兒童。第四季度,途牛成為江蘇衛視大型婚戀交友真人秀《非誠勿擾》以及天津衛視《囍從天降》等綜藝節目的總冠名,在在線旅游業內掀起不一樣的在線旅游品牌營銷傳播“風暴”。

建立開放型采購機制   提速產業鏈運轉效率

作為在線休閑旅游細分領域的創新者和引導者,途牛自創立以來一直與供應商保持友好的合作關系。上半年,途牛在武漢、西安、沈陽等14個城市召開供應商采購大會,加速在線旅游企業和傳統旅游企業的壁壘攻堅,促進和達成了線上、線下的深度了解和快速融合。

途牛還在業內首推供應鏈服務“牛業貸”,有效解決了供應商的資金周轉問題;不斷優化、升級了供應商系統 -- N-Booking 系統,開通了手機確認功能,便于供應商庫存隨時隨地對接與結算;此外,途牛提升了與供應商結算、付款速度,更多合作伙伴與途牛達成了戰略合作協議。截至三季度末,途牛合作供應商數量已從 IPO 前的3000家迅速拓展至5000余家。

2014年底,途牛再次推動供應鏈轉型升級,建立開放采購模式,實施“JBP 全球百億采購計劃”,未來將有更多億級、千萬級供應商誕生在途牛網平臺,對國內消費者而言,也意味著將有更多機會體驗高品質、多元化的旅游產品。

多方戰略合作  擴大領先優勢

12月,途牛完成了新一輪融資,與弘毅投資、京東商城、攜程投資及途牛管理層簽訂了股價認購協議,出售1.48億美元的新發行股份。此舉對途牛未來發展意義重大,新的資金流將有效支撐途牛圍繞既定戰略長期持續投入,推動途牛專注休閑旅游業務快速發展,鞏固途牛在線旅游行業的領導地位。

途牛在12月進行了一系列戰略合作。12月初,途牛與驢媽媽達成戰略合作協議,雙方在各自優勢領域即途牛網的出境游和驢媽媽的門票、周邊自駕游展開深度合作;12月11日,途牛與攜程正式簽署戰略合作協議,未來雙方將在包括機票、汽車租賃服務等其他旅游資源上加深合作;12月16日,途牛再次宣布與京東在郵輪業務上建立戰略合作關系,京東簽約的皇家加勒比國際郵輪旗下高端品牌“極致郵輪千禧號”已在途牛網獨家上線。與京東的戰略合作,將加速途牛在郵輪業務尤其中高端郵輪上的發展。

一系列的戰略合作將有助于途牛獲得更多的市場份額。未來途牛將進一步加大資金投入、豐富產品內容,優化服務體驗建設,加速市場份額擴展和行業核心能力建設。

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消息來源:南京途牛科技有限公司
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