上海2015年2月10日電 /美通社/ -- 近年來，隨著信息化技術的快速成熟和廣泛普及，信息化發展已成為支撐行業創新發展的重要引擎。在剛剛結束的2015年國家旅游局工作會議上，“積極主動融入互聯網時代，用信息化武裝中國旅游業和社會管理”被著重提及，并成為國家旅游局未來三年內的重點十項工作內容之一。上海錦江國際電子商務有限公司（以下簡稱“錦江電商”）作為錦江國際集團的官方電子商務及信息化技術研發應用平臺，自2011年成立之日起，依托于錦江國際集團雄厚的實體產業資源，并以互聯網創新思維為基礎，利用最新信息化技術，革新旅游經營模式，強化資源有效利用與調度，已初步構建了以滿足消費者個性化需求為目標的智慧旅游生態體系。
在剛剛落幕的“‘問鼎’旅游行業年終盛典”公眾評選活動中，錦江電商亦以其在 APP 開發應用、大數據營銷、智慧酒店建設等信息化技術研發及綜合應用方面的杰出表現，榮膺“2014年度最具潛力智慧旅游創新獎”。
移動應用是現代企業信息化建設的動力引擎，錦江電商自成立之日起就細致規劃了移動應用體系的發展戰略，自2012年首個自主研發的移動客戶端成功發布以來，目前錦江電商已成功研發并上線了“錦江旅行家”、“錦江禮享”、“錦付通”等多個基于 iOS 和 Android 操作系統的移動客戶端，其功能涵蓋會員服務、產品預訂、智能應用等多個方面，有力地滿足了用戶在信息化時代的多樣化個性需求。
大數據作為信息化建設的關鍵支撐技術，已被廣泛應用于營銷推廣、客戶關懷等眾多環節，并發揮著舉足輕重的戰略作用。作為錦江國際大數據分析應用體系的奠基人和運營方，錦江電商于2013年創建了具有國際領先水平的錦江國際大數據應用平臺。通過該平臺，錦江電商完美地實現了以客戶需求為導向的一對一精準營銷和智能化推薦，并在錦江國際改善用戶體驗、推動企業優化升級等方面發揮了巨大作用。
智慧酒店建設作為信息化技術集成應用的成功典范，已成為酒店業實現可持續發展的必經之路。錦江電商已于2014年成功上線自主研發的錦江國際“智慧酒店”一期項目。該項目以酒店賓客的實際需求為出發點，通過移動應用、大數據、無線互聯、多屏互動等信息化技術的綜合應用，為酒店賓客打造最具個性化的 O2O 旅游信息閉環，不僅讓賓客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、酒店服務選擇、酒店休閑生活等過程中都能感受到信息化技術所帶來的全新服務體驗，更有力地推動了傳統酒店服務方式向現代服務模式轉變。
創新是時代賦予錦江電商的責任，同時也是科技進步的必然要求。展望未來，錦江電商將以客戶體驗為導向，著力提高以大數據、移動應用、云計算、物聯網等為代表的信息化技術在旅游行業的研發及綜合應用能力，全面推進信息化建設的創新發展，并成為錦江國際集團實現“全球布局、跨國經營”戰略目標的重要信息化技術支撐平臺。
