常州2015年6月9日電 /美通社/ -- 對于傳統酒店行業,“互聯網+”意味著什么?在絕大多數企業還在困惑、觀望、猶豫、糾結之時,已有銳意創新的酒店經營者勇敢地躍入“互聯網+”的時代浪潮,大膽尋找轉型升級的契機,開啟了一條新的不平凡之路。
6月4日,華怡明都酒店管理有限公司與常州融商智投文化科技股份有限公司簽訂戰略合作協議,雙方將致力于共同構建華怡明都酒店垂直直銷平臺,建立公司層面的 PC 官網和移動微官網,開展各類微營銷推廣活動,打造常州酒店業的電商旗艦版。同時,華怡明都酒店管理公司也成為融商智投的網絡應用服務中級代理商,負責酒店行業的網絡應用推廣。
面對“互聯網+”,傳統酒店業又恨又愛
“客戶和產品在手,利潤卻不在手里。”提及互聯網對傳統酒店行業的影響,華怡明都酒店管理有限公司沈益鋒感慨萬分。
18年來,明都人走過了一條不平凡之路:起航于1997,起點于金陵明都大飯店,市場從無到有,企業從一個單體酒店發展到目前擁有16家連鎖酒店、18家高端物業管理項目、17家戰略聯盟合作企業的酒店管理集團。
可是,攜程、藝龍、去哪兒等大型 OTA 和交易平臺已然是酒店產品銷量較大的平臺,這些互聯網平臺給傳統酒店行業帶來了極大的沖擊。可是,在沈益鋒看來,這樣的沖擊更加激發了明都人擁抱互聯網的渴望。
華怡明都在借助互聯網大平臺穩固市場的同時,一直在試圖找到適合自己的“互聯網+”模式。面對“互聯網+”,明都人又將開啟如何一條怎樣的不平凡之路?
直面挑戰,只有積極參與才能尋求突出重圍
“客戶想要什么?無非是快捷、便利、實惠。區域性的‘互聯網+酒店’服務,可以進一步較大限度地幫助客戶突破重重阻礙,享受極致體驗。”融商智投為華怡明都開出了應對“互聯網+”浪潮的良方。
依托融商智投提供的運營、售前、活動、資源、客服、技術、推廣和培訓八大方面的支持,華怡明都將全面改善現有的互聯網平臺,大力提升 PC 官網、移動微官網、APP、微信等復合式的覆蓋水平,讓不同類型的用戶都可以用自己最習慣的方式來享受酒店產品。同時,酒店將強化服務本位理念,真正通過互聯網實現 O2O,將網上流量轉移到線下,并通過真正快捷高效的服務來提升用戶體驗。
常州融商智投文化科技股份有限公司董事長表示,隨著現有“互聯網+”資源的深度開發,融商智投還可以協助企業之間進行平臺資源的整合與對等互換,幫助企業整合上下游數據資源,實現多方共贏。如此一來,作為融商智投的網絡應用服務中級代理商,華怡明都不僅可以增加客戶資源,還可以嘗試跨界營銷,實現新的利潤增長。
可以試想,當更多的消費者養成使用網絡,尤其是使用移動互聯網的習慣后,如果傳統酒店行業借助大量的客戶數據儲備,配以更加精準化,乃至更加多樣化的營銷策略,再全面整合線下自有資源,積極開拓線上新興渠道,勢必大幅提高市場競爭力,進一步拓展企業利潤空間。