上海2016年7月12日電 /美通社/ -- 由 IEVENTSPLUS Summit 組織的“2016活動管理及獎勵旅游峰會暨差旅管理、合規及費用管理峰會”于7月7日-8日在上海虹橋喜來登順利舉行。
作為大會協辦方，覓星科技的創始人兼 CEO Ivanka 分享了兩場干貨十足的演講，以及一場精彩異常的圓桌討論會。
線上平臺+智能系統+垂直社交：科技如何全方位改造會議行業生態
Ivanka 的第一場演講主題為“線上平臺+智能系統+垂直社交：科技如何全方位改造會議行業生態”。線上平臺是互聯網第一時期的普遍形式，其優勢是將信息互聯網化，解放資源。而線上平臺的缺點也隨著互聯網程度的提高明顯暴露出來：信息爆炸，篩選及分析信息耗費了高成本的人工。智能系統因此應運而生。所謂智能系統，就是引用人工智能的算法和機器學習的科技，將繁瑣的信息通過智能篩選和分析，直接轉化為解決方案，取代大量重復低端的腦力勞動，大大提高工作效率，降低人工成本。而智能系統也有它的劣勢，即缺乏人與人的溝通和分享。這時候，社交平臺即可彌補人與人溝通的匱乏，而微信這一單一且混雜的社交方式在工作中已經備顯疲態，人們無法把工作與生活區分開。
覓星的頂尖專業度再一次閃現光芒。將各有優勢和劣勢的這三樣技術結合起來，才是完美的解決方案。線上平臺釋放資源，調配需求與供給，促進商業交易；智能系統利用 SaaS 引領工作流，提升工作效率與專業度；與業務高度鏈接的垂直領域社交，則將工作中的社交轉移過來，還微信一個純凈的私人空間，鏈接行業中的同道中人進行溝通和信息分享，促進整個社區的良性成長。三足鼎立，互補互足，就構建了一個智能的MICE生態系統。
MICE行業的人工智能
在第二天的演講中，Ivanka 又進一步解析了人工智能在 MICE 領域的發展。人工智能目前在 MICE 行業有面部識別、語音指令、虛擬現實會議計劃等應用。覓星一直致力于將前沿網絡技術運用在 MICE 行業中，優化業者的使用體驗和工作效率。現階段覓星關注的是利用AI來完成會議采購管理。
覓星系統可以為不同活動提供提示和模板，只需幾分鐘即可將 RFP 統一發送到多個供應商，還能便捷地管理活動變更。引導性的 RFP 設計，也減少了反復溝通的成本。
覓星性價比計算器，用60多項多層權重不同維度的實時運算法則，用抗人工干預的智能算法為報價書進行公正的評判打分，并在性價比排名的基礎上引導供應商優化性價比競標，為客戶提供高價值的綜合選擇。用戶僅僅需要對五大決策因素 -- 地理位置、設施、價格、服務、合同條款做出權重配比，這背后的復雜算法都可以交給覓星 AI 完成。針對簽約大客戶，系統可結合企業采購、合規政策定制部分算法和默認值，實現更為智能的匹配。智能算法完全自動化，Merak 收集海量數據，在程序中訓練機器自我學習。系統會自主學習記錄覓星排名與客戶選擇的差異，通過機器自學來設置偏差值，調整針對單一客戶的算法規則，進一步優化推薦結果。
覓星將公司傳統紙質的規章制度搬進系統代碼中。公司的合規規定和審批制度可以用不同的功能組件輕松配置。既能高效執行合規政策，也能清晰監管整個采購環節。
而即將上線的覓星 App 中全新的即時通信功能，以其人人互動+人機互動的組合為企業采購、酒店銷售、第三方供應商帶來了全新的體驗。隨著指令卡功能的拓展，需求的變更和談判的要求在語音交互的過程中就可以直接更新到系統中，不需要做額外的操作。
Merak 覓星的出現讓大家顛覆了對 MICE 行業的看法，讓 MICE 從此變成科技、高效、精致的代名詞。愿每個人都能樂觀看待科技的發展，找準自己的定位，讓科技更好地為人類服務。
Saving Beyond $圓桌討論
在圓桌討論會上，覓星邀請了默沙東中國區采購總監 Russell Huang、大新華國際會展副總經理劉欣、Amadeus 市場部經理黃金芳，以及覓星的首席市場官 Rachel Ruan 一起進行了“Saving Beyond $”的討論。
Russell Huang, 默沙東中國區采購總監
Russell 從戰略高度提出了自己的觀點：節省成本固然重要，但保護企業商譽和保證供應是更重要的。商譽受損后要處理的代價遠遠高于可能的節省成本。Russell 堅信作為藥企只有得到醫學專家教授的認可，醫生的信任，才能提升市場對品牌的認可，往往這樣的信任和認可才是公司的生存法則，因此保護商譽不僅是道德問題，也是默沙東一貫的行事準則，即強調做到采購的合規性，可追溯性。節省成本不僅僅是降低采購成本，更是創造價值。除了保護商譽外，另一個比節省成本跟重要的是確保供應。意思是不但要按時完成，而且要高質量地完成。如果能有一些好的平臺能幫助快速的獲取報價和靈活應變，大大縮短采購周期的話，將對企業有極大幫助。同時如果能有一些追溯行為的大數據也能規范各方的行為。確保會議高質量地進行。最后是軟節省成本，希望通過高效智能的手段讓比價更透明。希望通過大數據的整理讓酒店的報價更加規范和透明，通過大數據的分析讓企業的支出更加明智。同時借助一些高效的智能化的工具讓整個結算周期更快，節約時間成本。
Rachel Ruan，覓星合伙人兼首席市場官
Rachel 在加入覓星之前曾在甲方公司做過14年采購，Rachel 從執行層面分析了大家關心的節省成本問題。在采購工作中 MICE 這個品類的成本節省最難統計，因為每個會議各有特點很難做比較，數據的回收以及整理是相當復雜以及龐大的工作量。Rachel 認為需要改革工作方法才能更好的做到成本節省：
首先，把占比較大且標準性高的酒店部分直接競標采購，旅行社之間的比價多是流于形式，旅行社更加擅長的應該是服務和創意；
其次，重新梳理采購流程，用科技完成部分簡單重復的腦力勞動，讓人去做更有價值的事，效率提升從而節約人力成本；
最后，因為會議的特殊性和不可預知的變數，在活動前借助專業的工具對合同上的潛在風險智能解析，借助合同條款規避風險，也將極大程度地幫助公司節約成本。
當問及使用外包的方式是否能提升效率同時轉移風險的問題時，Rachel 表示傳統外包服務只是勞動力轉移，并不能真正解決低效問題，因此甲方還是需要為此付出重大成本；同時如果無系統監管，外包團隊人為操作出了問題，甲方公司也需要承擔連帶責任，并不能真正做到風險轉移。
劉欣，大新華國際會展副總經理
劉總在 MICE 行業從業至今已逾10年，負責過諸多大型會議項目和 PCO 項目的策劃和執行，對于成本節省這塊的理解有如下幾點：
1. 預算管理（項目管理）對于會議組織者的計劃性有著很高的要求，簡單來說就是對成本的控制，項目的每一次變動或者更改，都會牽著到成本和增加預算，因此盡可能的規避可能會出現的變數，將風險控制到較低，是相當重要的。優秀的預算管理知識項目管理的表象，其實質是項目計劃性，數據評估和高價值服務等綜合因素。
2. 歷史數據，根據歷年的數據可以了解到酒店每個淡旺季甚至每個月的價格浮動區間，引用大數據的方式來了解供應商的價格定位，從來在談判中掌握談判主動權。國內活動項目管理的提前量遠遠少于歐美等發達國家。足夠的提前量結合一些專業數據的支持，不只是掌控話語權，良好控制成本，更可以鎖定優秀項目團隊，從而大大減少項目管理中的時間成本。當覓星這樣的企業發展到能夠提供專業領域的大數據咨詢服務時，用戶的決策能夠更加精準有效。
3. 較高性價比服務團隊，注重服務細節，用技術手段，輕量化工作，提高工作效率，真正做到專業，高效，才能提供優質，最合適的服務。成本節省只是價格，而優秀的服務團隊不但能夠促成成本節省，價值體驗和影響還可能延續到項目之外。市場上真正優秀的團隊是稀缺的。
黃金芳，Amadeus市場部經理
Amadeus 的解決方案主要有中央預訂系統，銷售與宴會解決方案，前臺管理系統和酒店運營等四大模塊，致力于為酒店客人，員工，管理層和合作伙伴提供全程無縫體驗。黃經理主要從供應商的角度，認為好的成本控制能讓供應商在保持營收的情況下協助企業做成本節省。
1. 降低客戶開發成本
2. 降低與客戶交流成本
還運用一些數據的百分比的例子來體現科技帶來的高效和效率的重要性。
參會嘉賓從行業上下游的不同角色深度剖析了成本節省的真正意義不僅僅是價格減少，綜合的性價比、風控、效率提高等都是在追求成本節省時需要共同考慮的因素。
