北京2017年4月12日電 /美通社/ -- 北京時間4月12日,藝龍旅行網宣布藝龍開放平臺升級上線,向各行業開放藝龍覆蓋全球200多個國家和地區的75萬余家酒店庫存,基于藝龍強大的酒店庫存和優質用戶服務,打造場景化智能分銷平臺。賦能各行業有自己客戶資源和獨特營銷能力的合作伙伴加入旅游行業,為更多地消費者提供及時便利的住宿預訂服務,與更多行業、商戶共享在線住宿的黃金時代。
開放平臺旨在打通多場景酒店預訂場景
相比其他OTA企業,藝龍更專注于在線酒店預訂領域,早在2007年底就確定了在線酒店戰略。在用戶端,隨著網絡技術的優化,用戶習慣悄然發生改變,逐漸從通過電話預訂向互聯網預訂轉移。藝龍在業內率先推出PC和移動預訂平臺,給用戶提供隨時隨地可預定酒店的便捷服務;在商戶端,藝龍通過多年的努力,實現了海量酒店簽約/在線、酒店圖片和基礎信息可視化、價格和庫存實時更新、訂單7x24小時全年不間斷運營等多方布局,基本覆蓋了所有國內、國際酒店并提供一流的預訂服務。而絕大多數企業都不具備這樣的能力,藝龍作為少數發展成熟的企業,從2007年起即率先打造酒店分銷平臺,把自己多年積累的豐富酒店產品和卓越運營資源共享,使合作伙伴有機會站在“巨人的肩膀”上攜手發展,共同拓展在線酒店預訂領域的商業機會,為更多的消費者提供服務。
2007年至今,經過十多年的發展,藝龍酒店分銷系統已形成多點、多行業開花的分銷局面,合作伙伴壯大至數萬家。藝龍先后開發出WebAPI、Mobile API、白標網站、IVR語音轉接等接口能力,為合作伙伴提供多種技術解決方案,靈活應對不同合作伙伴的業務需求,使合作伙伴可以自主開發、運營酒店預訂業務,更貼近其客戶需求。隨著時代變革,用戶的出境游成為新的旅游經濟增長點,國際酒店住宿需求也不斷攀升,藝龍又將國際酒店接入分銷平臺,與更多做國際業務的合作伙伴共享優質的國際酒店資源。
談及全新升級的開放平臺,藝龍營銷副總裁白志偉表示:“酒店分銷行業開始得很早,但互聯化起步時間較晚,而且對技術專業程度和平臺數據調整能力要求都很高,行業進入門檻較高。平臺不智能、盈利模式不清晰、酒店產品服務流程長是行業一直存在的問題。藝龍深耕酒店分銷行業近十年,從行業經驗、數據、技術各方面讓分銷智能化得以實現,這次上線的平臺正是基于行業痛點,幫助分銷商實現與酒店庫存的精準對接,以平臺化大數據推動整個行業運營效率的提高。”
開放平臺能帶來更有效率的運營環境
目前,藝龍的分銷合作伙伴已覆蓋銀行業、手機廠商、電信運營商、電商及各具工類APP等30多個行業,為用戶提供多場景預訂渠道。新上線開放平臺具有“多、快、透、專”四大特點,解決分銷商運營難題,為分銷商創造提升效率的開放環境。
其中“多”是指酒店種類多、庫存多、業務線多、合作模式多。新上線開放平臺提供藝龍全球200多個國家的75萬余家酒店庫存。全面覆蓋多種酒店預訂環境,提供API、白標和HBA等多種合作模式,靈活應對不同分銷商的業務需求。
“快”是指平臺反應速度快,技術上提供酒店業務的全面開放,能深度集成、數據開放層次深、雙向整合不同的平臺數據,分銷商可以實時查看酒店庫存和價格,搜索API簡化開發提供預訂及后期訂單跟蹤。
“透”是指平臺盈利模式透明且清晰,客人入住即有分成,結算周期短。平臺上的交易體系、訂單管理體系,幫分銷商可以精確、快速了解分銷的生意狀況,藝龍把酒店預訂生意從交易前的酒店庫存查詢一直到結算分成的整個交易流程,結構化提供給每個分銷商,一目了然。
“專”是指平臺為合作伙伴提供專業的服務和技術:包含了專業的呼叫中心為用戶提供優質售后服務;在技術上提供成熟易用的REST和 API及完整的文檔和技術支持;多IDC中心、多集群,提供穩定和高性能的服務。
隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高,旅游已經人們生活不可或缺的一部分,旅行住宿行業也進入全盛時代。藝龍作為專業的住宿預訂平臺,一直致力于讓用戶享受更美好的旅途住宿服務。現在藝龍通過“酒店庫存開放平臺”,希望可以攜手更多各行業的合作伙伴,共同為更多的用戶在不同場景下,提供隨時隨地的便捷預訂服務,讓更多的人享受美好旅途生活。
未來藝龍基于專業酒店預訂專家的定位,將做更多產品、技術、合作的創新,為用戶提供更加便捷、智能的服務體驗。
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