杭州2017年4月19日電 /美通社/ -- 4月12-14日，全聯房地產商會商業地產研究會主辦的“中國商業地產行業發展論壇2017（第十四屆）年會”暨“頒獎盛典”在杭州舉行。近千名業內主流人士參加會議，參會代表涵蓋國內外商業地產開發商、連鎖品牌、設計公司、顧問咨詢、基金投行、設備供應商等全產業鏈，一大批地產大佬、品牌大咖和資本大鱷，縱論創新戰略，分享創新模式，對接創新資源。
在頒獎環節，中南商業憑借優秀的創新和操盤能力，一舉榮獲兩項殊榮：young park獲頒“中國商業地產創新項目”，中南城購物中心獲頒“中國最具成長性商業地產項目”。在論壇環節，中南置地副總裁周平平先生以當下熱播劇《人民的名義》為切入點，分享了題為《主權的名義 -- 商業地產的多重主權時代與價值分享》的精彩演講。
用溫度和情懷尊重消費者主權
“《人民的名義》這部劇給商業地產人較大的啟示就是從人民（消費者）中來，到人民（消費者）中去”，中南置地副總裁周平平先生說，“只有充分了解目標客戶的需求、痛點，才能服務好目標客戶”。就此，中南商業總結了經營客戶的新4C法則，即customer（客群）、content（內容）、connect（連接）、concentration（匠心）。
中南商業在去年曾提出“Young Teens”的圈層概念，該客群年齡在15到35歲，具有“人多、學歷高、消費能力強、家庭消費決策人、擁有不斷創造新文化的腦洞和能力”五大特征。因此中南鎖定“Young Teens”的消費力和決策力，把他們作為中南商業的首要客群，并且提倡“讓年輕人搞定年輕人”，只有切合客戶的內心的廣告內容，才能撥動客戶心底的那根弦，引起他們的共鳴。
而“鏈接”這個詞則是為了解決“組織、空間、服務”的問題。中南打造了一個產品叫young park，“當初我們在做定位的時候，體驗型商業大行其道，我們想把young park錯位定義，做成線下的社交工具，或者叫社交型商業”，周總在現場演講中表示。young park是一個專屬于年輕人的社區，為他們提供一個可以大膽去想、放肆去做的舞臺，同時根據這些社群的興趣愛好、休閑方式、飲食愛好等，打造一個個D.F團隊（Dream Factory），創造出“社交圈層化”消費。
中南商業正是以此“匠心”打造“讓客戶尖叫的產品”和“有生命力的產品線”，目前形成“心?時尚”、“心?生活”、“心?旅行”三大產品線， “心?時尚”是城市地標型商業，代表了這座城市最開放的眼界和最包容的文化；“心?生活”主打有溫度的家庭陪伴、鄰里社交，讓親情、友情回歸；“心?旅行”則是旅游地產板塊，中南認為“Young Teens”的旅行已經不滿足于“跑景點”，更多已轉變為“度假享受”模式，身體遠行，心在旅行。希望通過這樣的產品線，為消費者提供豐富的生活方式，帶來生活美學的享受。
用激勵和關懷尊重人力資本主權
“信息時代管理的特點是精英時代，大部分人受過高等教育，是追求自由、個性、正當權利而不惜代價的一代。如果教條地對他們實行死板的管理模式，不但會束縛其創新能力，更會反而降低工作效率。雖然各行各業有所不同，但地產行業是個資金密集型、技術密集型、人才密集型的行業，尤其需要避免死板式管理。”周總在演講中表示，因此中南的發展戰略和思路，都已經從戰略、組織、文化、人才、機制等五個方面做了明確，改變管理理念、管理中心、管理方式，提出了“五高戰略”。尊重行業的規律，激發和協同每一個個體的創造力和積極性，從而建立自己的人才高地。
用價值共創尊重商業生態主權
在演講報告中，周總還提到了“雙S型曲線”理論，對商業地產而言，現階段顛覆創新的著力點主要在“生活方式”的創新上，打造“行業生態圈”，用價值共創尊重商業生態主權，打造具有成長性的商業地產，為消費者提供多種多樣的選擇。
為了打造商業生態圈，中南商業涉足的產業非常廣，除了購物中心和酒店兩大主力板塊，中南還有城市綜合體、以特色小鎮為主的旅游地產、特色街區、兒童主題樂園、社區商業、文化體育產業、教育產業，這就為商業地產運作和創新提供了各種可能。 比如唐山灣，特色小鎮只是整個旅游地產項目的一小部分，整個項目以旅游地產為主，商務地產為輔，養老地產為基礎。中南商業先后輸出酒店、社區購物中心、文化主題商業街、海洋娛樂場、體育培訓學校等資源，并以商業地產的敏銳視角打造海洋文化、漁村文化，保護和發揚當地民俗、非物質文化遺產。期間將會引入一大批的合作商戶，聯合一大批的合伙人，共同打造可持續的“生態圈”，提升項目整體溢價空間的同時，更拉動了當地經濟發展和城市旅游形象的提升。
現場演講結束以后，中南就文化街區、特色商業發展等一系列內容與其他與會代表展開深入交流和探討，大家各抒己見，成果共享，并就雙方下一步合作達成初步意向。
