上海2009年3月12日電 /美通社亞洲/ -- 繼去年轟動全球的三鹿奶粉事件后,消費者對自身利益的維護達到了一個空前的重視狀態。適逢臨近315消費者權益日,Onlylady 論壇上一些古道熱腸的會員紛紛發帖揭露缺德商家的卑鄙行徑以防別的論壇姐妹上當受騙。投訴以網購的遭遇居多,總結分為三類,第一類為商家弄虛作假;第二類為暗箱操作;第三類為垃圾快遞延誤送貨時間;第四類為流氓賣家。
第一類商家弄虛作假表現在很多方面,Onlylady 論壇管理員總結出幾點:1、以節慶促銷為名虛抬商品價格:一位團購過 UGG 的網友把賣家虛抬價格,自己跟對方評理卻遭辱罵的經過都發帖陳列出來,以示為鑒。2、狂刷信用度,制造可靠的假象:該狀況已相當普遍,不少賣家為了帶動消費,在百度上已能搜索到多種刷信用的方法,為此信用度高并不一定可信。另外不少網友還投訴一些信用度高的賣家態度惡劣,自命不凡,根本不重視消費者利益;3、以次充好,拿 A 貨當正宗的大牌賣:網上圖片和實物不符已經成過期的問題,一些賣家蒙騙網友,把超 A 的貨品以高價賣出,拿到假貨后的網友氣憤不已,貪便宜造成了大損失。
第二類,在 Onlylady 論壇上討論最熱鬧的某韓國品牌化妝品去年底用官網在全國抽取5000名幸運兒送贈送眼霜和精華,結果很多申請成功者,未能及時拿到產品,還有些到專柜領取,拿到的卻與介紹的相差甚多。不少 BA 利用職務之便,貪污化妝品試用小樣等,更可惡的在網上開店,剝奪消費者的利益來牟利。
第三類,也已成為普遍現象,賣家明明已及時出貨,但產品遲遲不到,有時拿到貨發現都已經損壞。一個較真買家因為貨品延誤而拒收,并聯合他的賣家一起投訴該快遞公司。
第四類相對比較少見,稱之為流氓賣家,手段是一再推遲發貨時間,買家付款后又以各種理由不發貨。可能出于對貨品質量的心虛造成的,損害別人利益的同時也損失了消費者的信賴。
Onlylady 上的一些網友出于憤慨已開始采取一定措施,發動廣大網友的力量開了一個“投訴專貼”,把和賣家的所有對話記錄和店鋪名稱都貼在論壇的貼子里,讓不良賣家無處遁形,集體討伐。