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莫斯科2017年9月27日電 /美通社/ -- 俄羅斯航空公司（Aeroflot，簡(jiǎn)稱俄航）在APEX的Official Airline Ratings?評(píng)選中被評(píng)為2018年五星級(jí)國(guó)際航空公司。俄羅斯航空公司昨天在加州長(zhǎng)灘舉行的APEX EXPO頒獎(jiǎng)典禮上獲頒這項(xiàng)榮譽(yù)。
Official Airline Ratings?是業(yè)界首個(gè)只依據(jù)實(shí)際乘客反饋進(jìn)行的評(píng)級(jí)。APEX（航空乘客體驗(yàn)協(xié)會(huì)，簡(jiǎn)稱APEX）是一家擁有40年歷史的非盈利會(huì)員制機(jī)構(gòu)，由全球領(lǐng)先航空公司、航空業(yè)供應(yīng)商、主要媒體機(jī)構(gòu)和航空業(yè)相關(guān)領(lǐng)先廠商組成，致力于改善乘客體驗(yàn)。
The Points Guy的Brian Kelly在長(zhǎng)灘舉行的APEX EXPO頒獎(jiǎng)典禮上為俄羅斯航空公司頒發(fā)了獎(jiǎng)項(xiàng)。
為了完成Official Airline Ratings?，APEX選擇了一位行業(yè)中性的技術(shù)合作伙伴來收集由定位核實(shí)的真實(shí)線路，并由外部審計(jì)員進(jìn)行驗(yàn)證。通過全球數(shù)百萬(wàn)航空乘客使用的TripIt移動(dòng)應(yīng)用，Official Airline Ratings?分析了截至2017年7月31日全球乘客對(duì)470家國(guó)際航空公司的反饋。根據(jù)移動(dòng)設(shè)備上的實(shí)際線路和定位，APEX對(duì)航空乘客的真實(shí)性進(jìn)行了驗(yàn)證。
全球僅有12%的航空公司榮獲2018年五星級(jí)殊榮。
航空公司被分為國(guó)際航空公司、大型地方航空公司、通勤航空公司和低成本航空公司。俄羅斯航空公司屬于國(guó)際航空公司組。
俄羅斯航空公司首席執(zhí)行官維塔利-薩維利耶夫(Vitaly Saveliev)表示：“我們很榮幸被美國(guó)一家領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)授予五星級(jí)乘客體驗(yàn)殊榮。美國(guó)是全球較大的航空旅行市場(chǎng)。APEX的獎(jiǎng)項(xiàng)將成為全球認(rèn)可的美國(guó)殊榮。這項(xiàng)殊榮以全球數(shù)百萬(wàn)乘客的滿意度調(diào)查為基礎(chǔ)，并利用最新數(shù)字科技得出結(jié)果。這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，也是近期認(rèn)可我們歐洲市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的又一項(xiàng)榮譽(yù)。”
2016年，俄羅斯航空公司被英國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)、全球領(lǐng)先的航空公司質(zhì)量調(diào)研權(quán)威機(jī)構(gòu)Skytrax評(píng)為四星級(jí)航空公司。今年早些時(shí)候，TripAdvisor（貓途鷹）旅行者將俄羅斯航空公司評(píng)為歐洲較佳大型航空公司及全球較佳商務(wù)艙航空公司。
