華盛頓2017年10月16日電 /美通社/ -- 全球內容和語言技術服務公司 EXLRT 宣布已進行核心服務擴展,能夠滿足全球跨國企業不斷增長的客戶體驗需求。該公司最近擴展了網絡和內容技術能力,完美集成語言和翻譯管理服務,幫助大型公司提高全球化速度和工作效率。
“全球化營銷已成為當今企業保持競爭力的必然趨勢。但要贏得市場,本地化營銷也必不可少。正因如此,體驗管理和翻譯管理開始互相滲透,齊頭并進。在 EXLRT 的幫助下,全球領先品牌現在只需一個技術合作伙伴,就能完全實現‘全球本地化’營銷。”EXLRT(美國)總經理 Karl Johnson 表示。
作為 SDL Connect 的金牌贊助商,EXLRT 將會在內容和語言軟件及服務公司 SDL (LSE:SDL) 的主要年度活動上,展示公司的新組合服務。SDL Connect 將于 10 月 25 日和 26 日在加利福尼亞州圣何塞舉辦,屆時 SDL CEO Adolfo Hernandez 會發表演講。EXLRT 還會在活動中發言,介紹 EXLRT 成功幫助土耳其航空公司實施全球數字體驗的案例。土耳其航空公司在 250 個國家提供 30 多種語言的服務。
“全球化意味著要使用不同語言和觸點,全天候與客戶交流。這給許多公司造成了巨大壓力,他們必須擴展內容創建、翻譯和交付能力,才能實現全球化的偉大愿景。EXLRT 等公司率先提供內容和語言解決方案,幫助客戶解決融合性問題,”SDL 合作副總裁 Heather Guntrum 表示,“我們非常歡迎 EXRLT 成為 SDL Connect 金牌贊助商,由此,各家企業可以了解該公司能如何幫助他們實現內容的價值,并將其轉化為受客戶歡迎的個性化本地體驗?!?/p>
為了確保 EXLRT 的財富 1000 強客戶(如 Pentair、SCA 和 Kaiser Permanente)能充分利用這些組合能力,該公司在 Johnson 的指導下,還制定了客戶體驗戰略實踐,形成了整體數據驅動型方法,即首先提供個性化本地客戶體驗,然后再應用適當技術。