上海2017年12月12日電 /美通社/ -- 今日,J.D. Power(君迪)與平安銀行聯合發布《擁抱科技 創見未來 -- 中國汽車金融行業金融科技應用白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。《白皮書》指出,以大數據、云計算、人工智能、人臉識別、智能風控等為代表的金融科技正在重塑消費者的購車體驗,推動汽車零售業態轉型升級。未來十至十五年,在金融科技的推動下,中國汽車市場消費模式將呈現出全新局面,逐步實現全線上便捷購車、汽車金融智能化、汽車消費定制化、車內消費無感融入等消費新模式,加速人車互聯時代的到來。
《白皮書》指出,2016年,中國汽車零售額高達40372億,截至目前,汽車金融滲透率已達到35%左右。但與其他零售行業相比,汽車零售的客戶體驗還較為傳統,存在巨大的改進空間。近五年來,平安銀行汽車金融事業部業務規模快速增長,由百億級跨入千億級,業務增速遠遠高于乘用車銷量增速,市場份額連續多年領跑行業。平安銀行汽車金融事業部總裁傅忠強表示,千億起步,打造汽車金融‘航母’,是平安汽融的發展愿景。平安汽融計劃在未來三年內成為平安銀行零售的主要利潤貢獻者,成為平安銀行在市場中的一張名片,成為集團“行生態”的主要入口和盈利來源。并爭取在未來五年內打造國內較專業的“行生態”金融服務平臺,成為國內領先的汽車金融服務供應商。
現有金融機構對金融科技的創新性應用在一定程度上改善了消費者的選車、購車和用車體驗。《白皮書》顯示,大數據風控和系統自動決策引擎的使用,大大加快了貸款審批速度,消費者一秒就能知曉審批結果,秒批率4年內從5%提高到70%,同時兩年內就將貸款申請到放款提車的時效從8.79天縮短至較快500秒,消費者盡享即刻提車的樂趣;速度的提升并未導致質量的降低,不良貸款率始終維持在0.2%左右,并且大范圍擴大了汽車金融的覆蓋人群。人臉識別、電子合同、電子簽名和智能面簽技術,免去了消費者多次奔跑于銀行和4S店之間的麻煩,使得貸款在4S店能夠一次性完成,全程無紙化,手續異常便捷。
J. D. Power中國區金融及服務行業事業部總經理薛珉表示:“中國的汽車消費市場已經告別了高速增長的時代,開始邁入平緩增長的下半場,圍繞汽車全生命周期的消費業態將不斷變化,汽車金融也因此面臨著一系列的創新和變革需求。金融領域的創新、資源協調,客戶體驗的完善,跨界競爭的應對等,都有賴于金融科技的積極作用。”
傅忠強進一步指出:“金融科技將驅動汽車消費模式和汽車消費業態的變革,這個過程不是一蹴而就的,消費者將面臨一段時間內新舊業態混業共存的局面。我們堅信,隨著消費者尤其是年輕消費者的觀念改變、新型參與者的加入和金融科技的進步,汽車消費將徹底轉型為由消費者主導消費全流程。”
《白皮書》認為,汽車領域的智能化、共享化、電氣化和網聯化已是大勢所趨,金融科技的參與,將重構汽車消費模式和業態,加速人車互聯時代的到來。金融科技對汽車消費模式的重構將呈現以下趨勢:首先,通過線上線下無縫對接的電子商務模式,實現真正意義上的全線上購車,消費者在家即可訂車、申請貸款并享受送車上門服務。而隨著人工智能(AI)技術的完善,智能風控、智能營銷和智能客服能將金融風險降到較低,同時提供給消費者較佳的銷售和售后體驗。
未來,隨著新能源車的逐漸普及,消費者將從整車購買的單一模式轉向模塊化購買,從而引發汽車消費的模塊化和定制化革命。車聯網技術的發展將使車內空間將成為消費者另一個消費場景,金融科技的進步將實現車內消費的無感融入,使消費過程便捷流暢。共享出行和自動駕駛技術的興起,將一定程度上改變未來消費者的擁車模式,金融消費可能呈現出由C端向B端的轉移趨勢。
關于J.D. Power(君迪)
J.D. Power(君迪)是一家全球領先的消費者洞察、市場研究和咨詢、數據及分析服務企業。公司成立于1968年,亞太區總部位于中國上海,并在北京、東京、新加坡、吉隆坡和曼谷設有辦事處。J.D. Power是總部位于倫敦的全球性投資公司和私募股權基金XIO集團旗下公司,集團四位創始人為:Athene Li、Joseph Pacini、Murphy Qiao和Carsten Geyer。更多信息,請訪問china.jdpower.com ,或關注J.D. Power中國官方微信和官方微博。
關于平安銀行汽車金融事業部
平安銀行汽車金融事業部總部設在上海,十多年來專注個人汽車消費貸款業務,堅持“專業、快捷”的貸款服務理念,致力于成為全國汽車金融專家。近年來汽車金融事業部業務規模實現跨越式發展,憑借產品創新、授信流程優化、科學風險量化模型及大數據策略應用等一系列舉措,汽車消費貸款余額突破千億元,成為市場標桿。