北京2017年12月28日電 /美通社/ -- 2017年12月26日，首都航空首屆乘務員技能大賽在北京圓滿落幕，首都航空的乘務員們用匠心的專業技能呈現了一場精彩紛呈的比賽。此次技能大賽分別在海口和北京兩地舉辦，圍繞客艙安全、應急處置、客艙服務、廣播詞等內容，重點考察乘務員的業務技能和服務品質，全方位展現首都航空乘務隊伍良好的精神風貌和專業水平。來自首都航空北京、杭州、南京、麗江、三亞、海口等十個基地的代表隊，共計60余名乘務員，以過硬的專業技能，贏得了現場評委和觀眾的一致好評。
比賽過程中，各個代表隊憑借著杰出的專業素養展示了首都航空真情、創新的服務理念。北京代表隊精心為兒童旅客準備了哆啦A夢蛋糕和玩具小熊；杭州代表隊以別具特色的圣誕裝束，營造節日氛圍。南京參賽隊親手調制了莫吉托雞尾酒和新穎獨特的盆栽酸奶；麗江參賽隊將優美舒展的民族舞和書法相結合，打造中國文化客艙；三亞參賽隊員更是別出心裁，在客艙服務間隙將客艙變成T臺，將乘務禮儀動作編成舞蹈，展示了乘務的禮儀風采。這一環節充分展現了乘務員們在日常工作中傾心為旅客服務的點滴片段。
此外，憑借著規范、有序、高效的專業的技能，乘務員們在模擬機應急處置環節，高效安全地處置了客艙釋壓、烤箱失火等意外情況，贏得現場陣陣掌聲，是當之無愧的云端衛士。
經過激烈的角逐，北京代表隊最終獲得了寬體機組冠軍，麗江、海口和三亞的代表隊則分別獲得了窄體機組的冠、亞、季軍，同時還評選出“云端天使”、“云端衛士”和“云端天籟”等多項個人榮譽獎項。現場，首都航空副總裁郭華偉對各參賽隊伍取得的優異成績表示祝賀，對大賽呈現出的感人細節和過硬的業務知識及技能大加贊賞。
以技乎道，匠心首航。一直以來，首都航空以旅客體驗為出發點，不斷創新服務產品，深化真情服務理念。如今，隨著首都航空的國際化戰略布局，面對開辟越來越多的國際航線，對客艙服務的工作提出了更高的要求。首都航空客艙服務部總經理表示，通過開展此次技能大賽，旨在促進一線人員之間的業務交流和經驗分享，并激勵乘務員不斷精湛技藝、提升服務技能，為旅客提供更優質的服務與舒適便捷的乘機體驗，塑造獨具首航特色的客艙服務品牌。
同時，此次競賽也是首都航空為乘務員搭建的職業生涯發展平臺，促進客艙系統專業人才隊伍建設，不斷提升乘務人員職業素養和服務水平，為首都航空儲備優秀乘務類專業人才。
臨近新年，此次技能大賽也是假日運輸保障前的預熱。首都航空已蓄勢待發，為旅客出行安全保駕護航，溫暖旅客的回家路。
