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恒隆勇奪國際杰出顧客關系服務獎八項殊榮

2018-06-19 19:22 21655
恒隆地產連續六年在亞太顧客服務協會主辦的“國際杰出顧客關系服務獎”物業管理類別中勇奪多項殊榮。今年恒隆獲頒八個獎項,再次肯定公司在人力資源管理的多方位策略。

香港2018年6月19日電 /美通社/ -- 恒隆地產連續六年在亞太顧客服務協會主辦的國際杰出顧客關系服務獎物業管理類別中勇奪多項殊榮。今年恒隆獲頒八個獎項,再次肯定公司在人力資源管理的多方位策略,進一步確立公司追求卓越服務的企業文化,矢志成為市場上的較佳雇主

恒隆地產總經理 -- 人力資源潘舜雅女士(中)與團隊一起出席2017年度“國際杰出顧客關系服務獎”頒獎典禮,接受八項殊榮。
恒隆地產總經理 -- 人力資源潘舜雅女士(中)與團隊一起出席2017年度“國際杰出顧客關系服務獎”頒獎典禮,接受八項殊榮。

恒隆地產總經理 -- 人力資源潘舜雅女士表示:追求卓越的服務水平,是恒隆企業文化的重中之。對公司的每一位員工,我們亦秉持較高標準,從招聘、培訓及發展、嘉許與肯定、員工福祉、雇員身心健康等全方位范疇,制定合適的策略及措施,為員工籌謀。我們深信,凝聚每一位員工,是有效推動公司業務不斷向前發展的較佳舉措。

恒隆現時在香港和內地聘有超過4,500名員工。公司一直恪守只選好的 只做對的的營運理念,制訂全面的人才管理策略,吸納市場上的優秀精英;公司的培訓及發展部門恒隆學院致力策劃創新及緊貼市場步伐的培訓及發展計劃,并推出網上學習平臺,提升員工的專業知識和能力;為表揚前線員工而推出的綠寶石客戶服務獎,肯定員工的貢獻,成為整個團隊的模范;除了提供具競爭力的薪酬和福利,也推出關顧員工措施:恒隆康體會雇員身心健康計劃及多項家庭友善措施,致力為員工建立一個工作與生活平衡的環境。

此外,恒隆學院亦連續第三年獲取了優質顧客服務標準第三級:策略性商業單位認證,乃是項認證的別。優質顧客服務標準認證由亞太顧客服務協會及來自香港大學的研究成員合作制定,為業界建立一套優質服務水平標準。

恒隆獲頒的八個獎項分別為:較佳企業雇主較佳社交媒體計劃較佳知識管理較佳技術運用較佳企業社會責任領袖獎較佳顧客滿意品管系統較佳員工敬業計劃較佳人力發展計劃

每年一度的國際杰出顧客關系服務獎由亞太顧客服務協會于2002年創辦,旨在表揚不同行業中在顧客關系上表現杰出的機構、團隊及專才,讓各行業可以分享其較佳經驗及行業趨勢,促進優質服務。

關于恒隆地產

恒隆地產有限公司(股份代號:00101)是香港和內地的頂級地產發展商之一,于香港上市并為恒生指數及恒生可持續發展企業指數成份股,于2017年獲納入道瓊斯可持續發展亞太指數。恒隆在香港擁有龐大的投資物業組合,并在1990年代起逐步拓展內地市場。公司目前已成功進入上海、沈陽、濟南、無錫、天津、大連、昆明及武漢的市場,旗下內地項目均以恒隆廣場命名。恒隆于2018年5月成功投得位于杭州市的黃金地塊,標志公司的版圖成功拓展至第九個內地城市。隨著未來進一步發展,恒隆地產正努力開創前景,矢志發展成為一家備受尊崇的全國性商業地產發展商。

消息來源:恒隆地產有限公司
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