上海2018年9月27日電 /美通社/ -- 9月27日，蘇州泰華商城在泰華商場內(nèi)舉行了智慧營銷系統(tǒng)上線發(fā)布儀式，該系統(tǒng)由蘇州日報報業(yè)集團(tuán)、舞象云、泰華商城聯(lián)合開發(fā)建設(shè)。舞象云作為泰華商城的 SaaS 服務(wù)商，出席了此次發(fā)布會，與泰華一起，和現(xiàn)場記者及消費(fèi)者分享智慧營銷的完整實施方案以及給消費(fèi)者帶來的福利，現(xiàn)場消費(fèi)者成為首批系統(tǒng)體驗官，享受傳統(tǒng)百貨給大家?guī)淼摹靶铝闶邸毙瞒攘Α?/p>
眾所周知，近年來，由于消費(fèi)升級，外加電商的沖擊，傳統(tǒng)百貨面臨不少困境，拓客成本高，商戶合作難，活動傳播慢等問題亟待解決。同時，網(wǎng)購社交化、消費(fèi)體驗化、支付移動化等消費(fèi)市場新需求，呼喚全新的營銷方式。而傳統(tǒng)百貨實體行業(yè)存在柜臺為主要銷售端口，與顧客缺乏移動互聯(lián)下的有效連接，難以實現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)洞察，無法支撐對會員制定針對性的服務(wù)、關(guān)懷，營銷策略存在“短腿”。
如何傳承并升級，尤其是在新零售時代下，能否迎合趨勢，展現(xiàn)出新的活力，值得探討和思考。
今年5月起，泰華商城率先啟動智慧營銷系統(tǒng)工程建設(shè)。本次發(fā)布會現(xiàn)場，泰華商城結(jié)合國慶旺季市場，推出一系列線上線下同步的活動，這打破了以往商城只能線下消費(fèi)且傳播范圍窄的狀態(tài)。首次上線的電子會員俱樂部，消費(fèi)者可以通過注冊，領(lǐng)取會員金卡、全場折扣券、會員積分等福利進(jìn)行優(yōu)惠購物，同時還可享受下午茶、拍照等特色服務(wù)。
此次上線的智慧營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)社交媒體接入、自動化營銷組件、全渠道卡券、會員畫像與圈選、數(shù)據(jù)采集與分析等八大核心功能布局，將徹底“顛覆”傳統(tǒng)百貨行業(yè)營銷服務(wù)模式，為商城提升服務(wù)提供了強(qiáng)大支撐。
發(fā)布會現(xiàn)場，舞象云創(chuàng)始人兼 CEO 浦健東以“智慧營銷，快樂生活”為主題，向大家講解智慧營銷解決方案。接入舞象云系統(tǒng)之后，泰華商城在前端實現(xiàn)了公眾號與商城的無縫購物，后端則接通原有的長益 CRM，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，除了豐富的場景體驗外，同時可以滿足會員大數(shù)據(jù)的收集和運(yùn)營。
發(fā)布會最后，蘇州日報報業(yè)集團(tuán)、舞象云、泰華商城三方相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行上線啟動儀式的剪彩， 希望運(yùn)用好智慧營銷系統(tǒng)，真正融合不同品類、不同品牌的門店以及電商渠道，為消費(fèi)者帶來更加有溫度的體驗。
