北京2009年8月18日電 /美通社亞洲/ -- 7月5日，新疆烏魯木齊市發生嚴重打砸搶燒殺暴力犯罪活動，對人民的正常工作和生活造成了嚴重危害，廣大中小學生的學習也受到影響，因為外出活動受到限制，很多家長選擇上101網校給孩子請家教，指導孩子暑假學習。

往年，每年暑假都有將近70%的學生家長給孩子報名參加培訓或輔導。然而今年突發的7.5事件讓很多家庭放棄了外出集體活動的計劃，如何安排好孩子的暑假生活和學習，一時成為很多家長的新難題：孩子自己學，沒人指導和監督，學習根本沒效果；請家教，費用一大筆不說，孩子還不接受；而自己工作根本無暇照顧和指導孩子。

面對這種情況，很多家長給孩子選擇了上網校學習，由網校的老師擔任孩子暑期家教。今年暑期101網校新疆分校接到的咨詢電話是去年同期的幾倍多，不僅烏魯木齊，新疆其他地區的家長紛紛咨詢網校學習情況，報名人數更是超過往年。

網上家教受推崇，但由于新疆地區的互聯網和通訊未完全恢復，疆內網員上網校學習受到阻斷，家長和學生非常焦急，101網校新疆分校向總部求助。總部迅速響應，24小時內組織專人小組，一方面及時與網員及家長進行溝通，并承諾對所耽誤的學習時間進行補償。另一方面，馬上趕赴新疆，與當地電信部門協調溝通，架設服務器，專供新疆網員訪問網校使用，使現有網員及新報名網員都能夠正常上網校。與此同時，網校客服人員也加班加點為新疆網員處理各種問題，及時反饋總部。

目前，新疆地區101網員已基本能夠正常使用網校課程。101網校暑期為中小學生準備了暑假狂補、小升初、初升高銜接班和新課預習等豐富內容，幫助學生利用暑假查漏補缺，實現新學期領跑的愿望。

本次突發事件，對101網校來說，無論是應急機制、還是技術設備和服務措施方面，都是一次全方位的考驗。101網校一貫秉承“讓每個孩子都有機會享受中國較好的中小學教育”理念，本次危機事件的迅速有效反應，正是對這一理念的較好詮釋。

弘成教育旗下101遠程教育網（簡稱101網校 http://www.chinaedu.com ）創辦于1996年9月，擁有4000多位一線優秀教師，目前涉及的教育領域包括：中小學遠程教育、英語教育，以及遠程教育理論研究。