上海2019年1月14日電 /美通社/ -- 過去一年,跨境電商行業經歷幾輪洗牌后發生巨大變化,而整體局勢卻越發明朗,行業環境漸趨成熟,競爭也越演越烈。無論是跨境巨頭平臺或新創企業,在往前探索的路上都設法利用自身優勢,進入行業縱深布局階段。
占領移動、技術等先天優勢的Wish就在多個方向加速升級發展,一是通過不斷優化平臺規則,解決在賣家管理方面的諸多問題;二來,連通跨境場景中的平臺與物流路徑,從而提升消費者購物體驗。
Wish持續升級平臺規則
日前,Wish在其發布的2019年商戶春節運營公告中,為賣家提供了7種運營方法來維持店鋪的正常運營,避免商品銷售因春節假期而遭受影響。
另外,自1月15日0時起(世界標準時間),對部分Wish商戶政策進行罰款調整。
Wish在上面兩則公告中透露,Wish將持續優化平臺規則,以提高對優質商家和消費者的服務能力;同時,賣家應厘清平臺政策規則,修煉運營能力,在不觸碰平臺紅線的前提下,尋求發展突破:
第一,Wish致力于幫助好產品好商戶實現出單,政策更加人性化。在2月2日-2月7日春節期間產生的訂單,商戶可在288小時內安排發貨,將不受“延時發貨罰款政策”影響。較原政策,時間延長了5天。
第二,平臺將繼續嚴查嚴罰產品修改、禁售品售賣、產品侵權及虛假物流發貨等欺詐行為,呼吁賣家遵守Wish商戶政策,合規經營,Wish將長期致力于取締不良產品及賣家的生存空間。
第三,Wish積極探索跨境物流發展方向,為賣家提供多樣化的物流選擇和支持,幫助降低物流、運營等成本。
布局跨境物流鏈路
繼EPC中美路向、中加路向合并訂單服務的深入發展,Wish近日將新增英國路向合并訂單的物流服務。
現行,美國、加拿大、英國等地區物流費用上漲,EPC合并訂單服務將能夠幫助商戶平衡成本,繼續保持產品競爭力優勢。
近年來,除了在適合輕小件的EPC合并訂單服務上的嘗試,Wish將跨境物流與平臺具體運用相結合,在跨境物流鏈路上深入發展。一方面,FBW和Wish Express海外倉模式日漸成熟,不僅提升了高貨值商品的利潤空間,還幫助消費者獲得更好的跨境購物體驗;另一方面,Wish繼續推進物流渠道的線上化與平臺化,為賣家解決物流信息不對稱和資源有限的問題,讓商戶在輕松選擇物流發貨渠道的同時,能夠更好地應對國際物流變化。
物流一直是跨境電商行業的一大痛點,海外倉、物流資源整合、平臺建設的綜合發展已成為跨境電商應對多變的國際環境的關鍵模式。未來,如何實現物流的穩定發展將成為包括Wish在內的電商從業者的主要工作之一。
當前,跨境電商行業依然充滿活力,Wish作為一個年輕的移動平臺,正基于自身平臺的特點,搭建成熟的商業運營規則,將平臺政策補充完善,使賣家、買家和Wish自己能夠處于公平、高效的商業狀態中,我們期待它的持續成功。