武漢2019年11月19日 /美通社/ -- “始終堅守品質,持續創新,成為傳統零售企業數字化轉型的標桿……”17日,在現代管理學之父彼得·德魯克誕辰110周年之際,商業領域“奧斯卡” -- 2019彼得·德魯克中國管理論壇召開,良品鋪子與騰訊、支付寶等12家企業入圍提名獎,成為國內零食行業首個獲獎品牌。
數字化轉型 打造新零售標桿
作為首個提出“管理學”概念的人,彼得·德魯克影響著眾多企業和管理者,被譽為“瞬息萬變社會里一座永恒的燈塔”。
首屆彼得·德魯克中國管理獎由彼得·德魯克管理學院、機械工業出版社華章分社、領教工坊聯合發起,每兩年評選一次,致力成為中國管理思想與實踐創新交流平臺。
本屆選由100位商學院院長和40名管理專家通過德爾菲法投票產生,共20家企業入圍,其中,良品鋪子與支付寶、騰訊等12企業榮獲2019德魯克中國管理獎提名獎;海爾、海底撈、AO斯密斯、方太、西貝等8家榮獲德魯克中國管理獎。
組委會認為,良品鋪子是行業持續創新數字化轉型標桿,良品鋪子把零食做到了品質化,把管理做到了活性化,把零售做到了數據化,對品質的追求、通過持續創新來激活組織和為顧客創造價值、以及持續創新和數字化轉型。
2006年成立迄今,良品鋪子深耕零食行業,以“提供高品質食品,用美味感動世界”為使命,以“成為顧客信賴的食品社區和消費入口”為愿景,此次獲得德魯克管理獎提名獎,代表管理學姐對良品鋪子管理理念、管理實踐、管理成效的高度認可,“我們一直認為科學管理是成功的關鍵。”
專家評審團認為,創新與數字化轉型是良品鋪子當前鮮明特質。零食并不是生活必需品,其行業特性要求企業不遺余力地尋找銷售機會,盡可能在所有渠道去觸達消費者。良品鋪子很早意識到電商對消費者數據進行挖掘的意義,開啟數字化轉型。
早在2012年,良品鋪子通過數字化與智能化嘗試擴充銷售渠道,獲得了大量的會員及豐富的業態,目前已開拓淘寶、京東、良品鋪子APP等50多個線上渠道和8000萬會員。2014年,良品鋪子斥資上億元與IBM、SAP合作,在銷售模塊上線進出貨系統、庫存系統、財務系統等,做到庫容數量、出貨流轉、揀選步驟全程數字化,實現從平臺、公司、倉庫、區域到各個快遞發貨的數據貫通。在數據打通、系統升級后,良品鋪子又將原本獨立的線上、線下供應鏈進行了合并,實現了線上與線下庫存的共享。
設立“常委會” 全面激活組織
激活組織和員工活力,以及持續的組織能力培養是企業可持續發展的保障。
作為良品鋪子創始人、董事長,董事長楊紅春在內部年會曾發表《制度的力量》講話,提出“用制度的力量讓我們飛翔”,其內核與德魯克的管理思想如出一轍,都強調以人為出發點,認為人、社會與信仰是管理的基礎和核心,組織和管理的根本目的在于發展人、成就人、完善人。
成立13年來,良品鋪子不斷迭代管理理念,以持續激活組織和員工活力。2019年,面對全新組織變革時代,良品鋪子開始推行自運行機制,“人人為自己奮斗”蔚然成風。
在商業模式架構中,“利益共享、增量分配”機制發力,門店管理、常委會制度、數字化賦能等多項創新護航,員工充分參與制度制定,店員能力成長和收入增長回報實現良性循環,門店自主經營積極性明顯提升。
比如常委會制度,由優秀門店代表組成,旨在讓員工充分參與制度的制定。總收入多少、股東拿走多少、薪酬包怎么分配,這些員工最關心薪酬問題,由大家在常委會上討論確定,這樣以來,得到一致認同的制度更具有活力。
此外,良品鋪子持續關注員工長期發展和生活質量改善予以持續關注,從內部“六大培訓計劃”對不同層級的員工的領導力和專業力進行有針對性的訓練,為員工規劃長遠的成長路徑。2019首次推行“員工加盟”計劃,將員工和門店緊密連接起來,激活了員工“主人翁”意識。
目前,良品鋪子已成為一個擁有2300多家線下門店、50多個線上渠道和8000萬會員的行業領跑者,通過建立科學管理制度機制,不斷激發組織活力,收獲管理紅利,把 “小生意”做到年銷售額接近百億規模。