上海2020年4月21日 /美通社/ -- 隨著國內疫情得到有效控制,旅游市場開始復蘇,景區和酒店業陸續復工,消費者需求逐步釋放,消費意愿呈現上升趨勢。由于現有環境下旅行者對長途旅行依然存有顧慮,國內的短途游和自駕游獲得了更多青睞,業界也對其近期的表現有增長預期,尤其是品質高、服務好的旅行產品,符合當下旅行者對健康安全因素的更高要求。
疫情沖擊下,大量酒店企業停工,也加速了酒店業的洗牌和迭代,突顯連鎖化和集團化酒店品牌應對突發事件的強大優勢。他們擁有及時響應能力和抗風險能力,還能憑借運營經驗和豐富資源,在危機中發現機遇。
快速復業 “內外”兼修
自疫情爆發至今,中南置地酒店管理公司總體業務維持正常運轉,無一停擺。在當地政府政策允許的情況之下,中南酒店旗下金石國際大酒店、格雷斯精選酒店和金石商務酒店的所有門店第一時間恢復營業,實現高復業率。隨后陸續推出各項舉措,緊扣每一營銷節點,策劃“返工房安心住”等一系列連住優惠,助力復工復產。近期還力推了“趣踏青、住中南”的自由行套餐和酒店通兌券,以及提前訂享優惠活動,看準復蘇回暖的國內旅游市場,在保證基本營收的基礎上尋求新的突破。
中南置地酒店管理公司在抓住外部機遇的同時也不忘修煉“內功”:持續開展線上員工培訓,上線收益管理系統;進一步推動品牌塑造工作,更新一次性客耗品,深度打磨產品和服務;有序籌備新店開業,旗下格雷斯精選酒店品牌即將進駐第十八個城市南昌,預計在近期三店連開,而蘇州工業園區格雷斯精選酒店已于4月21日正式開門迎客。
積極探索 逆勢前行
后疫情時代,中南置地酒店管理公司充分發揮集團化管理的優勢,以務實而長遠的經營布局不斷前進,靜待行業回暖后爆發期的到來。一方面,聯動多方資源開展營銷工作,保證現金流入;另一方面,緊跟不斷更迭的市場動態,積極探索酒店品牌的新可能。
以格雷斯精選酒店為例,作為中南置地酒店管理公司旗下的中高端商旅品牌,面向年輕商旅客群,近期將酒店直播帶入了其后續發展規劃之中,目前已完成主播候選人培訓、篩選和試播,正式加入酒店直播的陣列。運用時下年輕客群更易接受的營銷方式,通過線上實時互動,將品牌個性具象化和生動化,從而形成從線上到線下的營銷閉環,創造開放式的傳播路徑,捕捉市場中。
經歷過疫情后,酒店業的客源結構與消費心態在悄然發生變化,市場波動性加劇。在新常態下的行業競爭中,外部的確定性被打破,考量的是酒店品牌向下的深度,而前進是唯一的確定性 -- 中南置地酒店管理公司將持續提升經營質量,打造堅韌、抗風險的組織體系,增強整體品牌實力,把握市場回暖后的機遇,搶占先機。