北京2020年9月4日 /美通社/ -- 2020新冠疫情為眾多行業帶來挑戰,許多企業面對不同程度的業績下滑,如何抵抗外部環境的多樣性和不確定性成為企業要解決的首要問題。
同樣,在疫情之下,企業對辦公環境和辦公體驗有了新的需求:一是空間既要滿足快速恢復業務又需要保證員工的健康和安全;二是當企業員工規模短時間內擴大或縮減,不會產生空間資源浪費;三是企業裝修預算結構變得更精細化,追求性價比高的方案。
在這樣的背景下,國內一站式互聯網空間解決方案供應商inDeco 領筑智造(下稱 inDeco)在4月份披露2000萬美元的C輪融資,其業內首創一站式互聯網公裝解決方案獲得極大媒體關注,2020上半年inDeco領筑智造業績超原定目標,較去年同期上漲300%,技術賦能公裝成果逐漸顯現。
業績逆勢上揚的強心針-深耕PropTech(房地產科技)
科技正在重塑各行各業,也讓更多的前沿科技有了落地和應用場景,但裝飾行業由于行業特點和規模地位影響,技術響應滯后。
inDeco聯合創始人殷坤元(Diana)曾形容:目前的公裝行業感覺是唯一活在真空里的行業,信息化程度非常低,從業人員使用工具基本還是靠人工,幾十年如一日。
以設計師為例,想象中的設計師的大部分工作量應該集中在創意的延申和落地,然而實際中,設計師常常消耗體力做大量的機械性的基礎工作,不僅工作效率低,同時束縛了設計師的創意發揮。
inDeco很早就給到“SKU+模塊化設計”解決方案,將辦公空間拆解成不同的模塊,通過SKU的不同組合,不僅能夠幫助設計師快速出效果圖,同時可以滿足客戶個性化需求。在這個過程中,設計師可以專注在設計環節中更有創意的工作,花更多時間了解客戶需求,保證質量穩定性。
當然,僅僅提升一個環節的效率不足以對整個流程形成顛覆性的改變。
公裝行業環節繁復,從最初的設計報價,到水電和施工圖的深化設計,以及后期材料進場施工,不僅每一個環節都需要大量管理人員支持,還會因為信息不對稱造成材料浪費,項目延期,前期效果和實際落地嚴重脫節,而這些也是公裝行業一直被外界詬病的原因。
在2019年,inDeco就已經上線內部“BIM”系統,涵蓋商務系統、工程管理系統、供應鏈系統、成本系統等等,實現了公裝流程全面線上化和信息化。不僅確保了數據規范化、權責明確化、操作高效化,也提高了工作效率,實現項目高效運轉,今年上半年inDeco在業績飛快擴張的同時,內部員工并沒有增加,說明技術賦能已見成效。
inDeco運用技術手段帶給客戶全新的裝修體驗
空白研究院的《全球房地產科技報告》認為,互聯網科技對實體地產行業的顛覆和重塑會集中在三個方面,第一個就是用戶體驗為中心,給消費者以全新的體驗。
在公裝流程中如何帶給客戶全新的裝修體驗,需要在保證工程進度的情況下,減輕客戶的監工壓力。inDeco今年上半年上線客戶端小程序,客戶可以全程在線監管項目進度,在線查看施工項目每天工作內容和完成情況,從根本上解決了客戶對項目掌控的安全感,極大地提升用戶滿意度。
就在今年上半年,公司收到了海底撈客戶送來的錦旗,對方稱贊inDeco的項目經理“讓海底撈第一次從別的公司體會到了‘海底撈式服務’”。
inDeco在8月份即將迎來成立四周年,四年的時間對很多創業公司來說可能已知成敗,但對于公裝行業需要改造的路還很長,inDeco聯合創始人殷坤元(Diana)說,目前已經有越來越多的投資人和創始人關注到公裝這個領域,也發現了其中巨大的市場空間,是非常好的事情。她和團隊都做好了長期的蓄力,與更多的上下游合作伙伴和客戶一起改造行業。
四年間,inDeco先后服務騰訊、小米、字節跳動、美團、360金融、人民日報新媒體、斗魚、如涵、拜騰等上千家新經濟企業,憑借技術賦能帶來的卓越用戶體驗和對90后辦公人群的洞察,在用戶中形成良好的口碑循環,不斷帶來復購,老客戶是疫情期間inDeco業績飛速增長的強心針。
產業互聯網角色特別多,時間特別長,流程繁瑣,服務非標,要兌現客戶承諾需要付出巨大的努力,不斷探索,在這個過程中,避免不了“又臟又累”,這就需要創始人和團隊具備巨大的心力,高效的執行力,祝愿inDeco在四周年來臨之際,仍能保持初心,為更多企業建造幸福空間的同時,推動行業的數字化進程。