北京2010年4月20日電 /美通社亞洲/ -- 玉樹地震發生后，中國人壽保險股份有限公司立即成立抗震救災應急小組，中國人壽慈善基金會通過民政部向玉樹地震災區捐款1000萬元，并授權中國人壽青海省分公司向災區捐款100萬元，用于救災和災后重建工作。
將“以人為本，關愛生命，創造價值，服務社會”作為企業崇高使命的中國人壽，一貫堅持用心經營，誠信服務，積極履行社會責任，在玉樹遭受災難之時伸出援助之手，成為中國人壽義不容辭的責任。地震發生當日14時，中國人壽青海省分公司副總經理雷建帶領由團險部、業務管理中心、辦公室、財務管理中心、信息技術部人員組成先遣小組第一時間驅車趕赴災區玉樹縣結古鎮，收集受災群眾的承保信息，及時開展理賠服務，以較快的速度確認保險責任。截至4月19日，中國人壽共接到來自青海、四川兩省玉樹地震報案281起。其中，首例死亡賠付款已經送到受益人手中。
針對目前災區情況，公司積極主動尋找客戶，同時積極與當地政府溝通聯系，進行死亡、受傷、失蹤客戶的確認工作，迅速開展理賠工作。對于身故的客戶，身份一旦確認，第一時間給付保險金。對于受傷的客戶，特別是對于轉省治療的客戶，一旦有了確認信息，公司將積極組織相關省份公司聯動開展理賠工作。對于失蹤客戶的確認，一旦政府宣布，公司將及時給付保險金。
