加州坎貝爾2021年1月15日 /美通社/ -- 根據對時尚、零售和消費品行業的產品生命周期管理 (PLM) 解決方案的分析，頂級咨詢公司 Frost & Sullivan 為 Centric 軟件頒發了2021年最佳實踐客戶價值領導獎。Centric 軟件專為時尚鞋服、運動戶外、家居家具、彩妝護膚、食品飲料以及奢侈品行業提供最具創新性的企業解決方案，在規劃、設計、開發、采購和銷售環節協助企業實現戰略和運營的數字化轉型目標。
Centric 軟件榮獲頂級咨詢公司 Frost & Sullivan 客戶價值領導獎
Frost & Sullivan 在全球六大洲設有 45 個辦事處，擁有 1200 多名分析師、成長顧問和行業專家，持續致力于探索和評估多個行業、技術和地區。Frost & Sullivan 最佳實踐獎旨在表彰取得創新或顛覆性突破，且已位居行業前沿的個人和組織。而客戶價值領導獎則頒發給在整體價格、性能和質量方面為客戶提供卓越產品或服務的公司。
Frost & Sullivan 的分析認為，此次 Centric 軟件贏得客戶價值領導獎的關鍵在于該公司具備影響自動化行業的三大關鍵戰略需求，即內部挑戰、顛覆性技術和創新商業模式。而 Frost & Sullivan 的認可也正反映出 Centric 軟件在這三大戰略需求方面的優秀表現。
Frost & Sullivan 最佳實踐研究分析師 Maksym Beznosiuk 表示：“面對全球持續表現出的不確定性，Centric 在卓越客戶服務、行業專業知識和靈活性方面均有優秀表現，這使得客戶相信其產品會以更快的速度、更高的效率和更強的盈利能力完成從設計到面市的全過程。正是 Centric 對創新和客戶滿意度的不懈努力，推動了該公司全球業務的增長。”
過去兩年，Centric 的客戶群增加了 50%。在新冠疫情期間，Centric 憑借自身的優勢，幫助企業在疫情期間轉向遠程工作，并迅速推出了 PLM 快速啟動包和 100% 遠程部署。自疫情爆發以來，已有 70 多家公司購買了 Centric PLMTM，從澳大利亞 PE Nation 等中小型的新興品牌，到法國超級零售商 Monoprix，再到巴西的 C&A 和德國的 s.Oliver 等大型時尚品牌，客戶范圍極廣。即使面對大量用戶，Centric PLM 也可實現快速實施。例如，最近我們在在 4 個月向s.Oliver 的 750 名用戶以遠程的方式完成PLM部署。
Beznosiuk 解釋說：“Centric 成功的核心在于其敏捷性，能夠幫助客戶適應數字工作流程和遠程工作模式，同時密切關注每一位客戶的獨特需求。”
Frost & Sullivan 的報告對 Centric 的靈活性、創新性及客戶服務進行了分析，指出 Centric PLM 可以為從時尚到食品等各個行業、不同規模的品牌商、零售商和制造商帶來優勢。同時，Centric 擁有深感自豪的 95% 以上的客戶滿意率。此外，35% 的 Centric 客戶已放棄其他 PLM 解決方案轉而選擇 Centric。Frost & Sullivan 還列舉了 Centric 解決方案的具體亮點，其中包括 Centric PLM 在產品開發和采購方面無與倫比的效率、先進的商品規劃功能、突破性的 3D 集成、創新的產品質量檢查功能，以及通過虛擬陳列室改變內部購買流程等。
“我們真誠地感謝 Frost & Sullivan 授予 Centric 軟件客戶價值領導獎。”Centric 軟件全球 CEO Chris Groves 表示，“這一獎項是對我們整個團隊的愿景及創新精神的認可。作為一家以市場為導向的公司，能夠與客戶攜手合作，解決他們最緊迫的挑戰，我們對此深感自豪。并且我們相信，這一獎項就是客戶體驗的最好證明。”
