上海2021年3月1日 /美通社/ -- “當前中國企業的運營成本急劇上升，疫情下品牌的業務增長顯得更加乏力，這些因素必然要求企業利用新的技術來降本增效。智慧營銷是一個新的話題，AI技術的算法、算力和數據的支持，為行業、品牌和場景重塑營銷全鏈路將起到積極的作用。”2021年月3月1日，李昕教授除了在杜克大學任教以外，同時有了一個新的身份，在接過Convertlab授予的“首席科學家”聘書時李昕教授談到此番觀點。

人工智能正在變得無處不在，從圖像處理、語音、視頻領域，到傳統的制造業、通訊業、醫療、金融、自動駕駛都在大力追求人工智能，商業的需求驅動成為驅動人工智能發展的一大動力。李昕博士深耕數據分析應用領域，隨著各行各業積極擁抱AI，李昕博士的研究方向已經擴展到許多新興商業領域。

李昕博士畢業于美國卡內基梅隆大學，獲得電子和計算機工程博士學位。他曾短暫創業，在公司被收購后回到卡內基梅隆大學任教10年。2017年初正式加入杜克大學和昆山杜克大學，2018年獲得電氣與電子工程學全球最大的專業技術學會組織IEEE會士，以表彰他在該領域做出的突出貢獻。

在他的研究生涯中，李昕博士開發了多種新型的數據分析算法、工具和方法論。這些研究成果已被商業化，并用于每一個人息息相關的產品和領域，智能手機、搜索引擎、自動化駕駛汽車和虛擬現實設備等。

談到和Convertlab的合作李昕博士認為，所謂AI賦能營銷，揭示了AI是一種能力。AI并不是去發現新大陸，而是在大家發現新大陸爭相買船票的時候，AI創造了“一架飛機”，利用“一架飛機”能輕易實現艱巨的目標。AI是一種能力，這種能力貫穿于營銷的各個環節，以人力不可及、人工不可為的效果回答4W問題（對誰，何時，哪個渠道，推送什么）。

無獨有偶，在品牌客戶的營銷場景實現的經驗中，Convertlab發現品牌方的運營人員想要實現因人而異、為時而作的理想效果，只有借助智慧營銷(AI Marketing)。通過AI的助力，運營人員可以騰出時間和精力，專注于思考顧客的每一種行為特征 -- 在具體的場景中使用不同的策略，實現最大化轉化率。這些策略的試驗和優化，也會通過智慧營銷中的多臂老虎機方法（Multi-armed Bandit，簡稱MAB）得到嚴謹的結論反饋。

我們認為智慧營銷中的AI技術不存在單點突破，AI技術能力應該集中在一個平臺，是一種依賴營銷大數據、貫穿營銷全鏈路的能力。2021年Convertlab正在打造的AI Hub -- 智慧營銷能力平臺，旨在強調平臺的力量，立體發展、全面賦能，以避免AI落地過程中經常遭遇的只見樹木、不見森林的局限。在Convertlab的客戶案例中，NBA行為觸發系統（Next Best Action）、PRE商品推薦系統（Product Recommendation Engine，簡稱PRE）、MAB等智慧營銷能力已經為頭部品牌客戶帶來了巨大的積極的價值反饋。

李昕博士的加入讓Convertlab AI團隊如虎添翼，來自斯坦福大學、牛津大學、帝國理工大學等數據科學家、數據分析師、算法工程師、系統架構師將致力于讓Convertlab AI Hub穩定可靠地實現客戶洞察、策略搭建、創意優化、運營交互和效果反饋等環節，將營銷策略和運營實踐優化到人力無法達成的精益程度。

在中國，營銷的數字化、自動化和智能化幾乎同時進行、一步到位的背景下，企業必然承受著高成本和高風險，Convertlab各行業的客戶成功正在告訴我們，AI能力是一條走得通、走得值的路。智慧營銷能夠實讓品牌方和顧客的雙贏：品牌方達到了降本增效的營銷業績，而顧客也獲得了去偽存真的愉悅體驗。Convertlab AI Hub的落地，賦能營銷，讓更多企業用好智慧營銷，讓更多消費者享受智慧營銷帶來了便利。