?？?022年4月12日 /美通社/ -- 當前，“虛擬人”或“虛擬偶像”市場開始崛起。有實力的公司紛紛自主打造虛擬人，利用虛擬人生動活潑的傳播效應，結合自身業務，開發潛在商機。成立于2016年、總部位于海南的金鉉品旅集團緊跟“虛擬人”的熱潮，近日成功推出了高智能互動的數字虛擬主播“小L”，將應用于金鉉品旅旗下的高端康養、豪華商旅、全球教育規劃及全球免稅商品等業務領域當中。眾多業務在虛擬主播“小L”的巧妙串聯之下，有機地擰成一股繩，不斷擴大產業鏈生態圈，呈現出商機涌動、協同發展的良好勢頭。

眼下，海南自貿區正在緊鑼密鼓建設之中，到2025年將實現全島封關運作，零關稅、低稅率等一系列優惠政策奔涌而來，意味著全新的發展商機。金鉉品旅處于海南自貿區的潮頭，利用“元宇宙”等前沿概念，打造數字虛擬主播串接市場機遇，積極搶占海南自貿區發展的制高點，有望在未來發展中領先一步。

虛擬主播出爐，串聯產業鏈生態圈

2月23日，金鉉品旅的首個數字虛擬主播“小L”正式啟動亮相，并且還將有一系列的IP出爐。“小L”的出現，能夠同時與千萬人實現高智能互動。按照金鉉品旅的規劃，小L將出現在的高端康養、豪華商旅、全球教育規劃及全球免稅商品推介活動中，未來三年內，拓展到電子產品、家居裝修、服飾、玩具、家用電器、體育用品、奢侈消費品、康養和個人護理產品等眾多領域當中。

傳統上，旅游康養屬于相對“靜態”的領域，而跨境電商以商務色彩著稱?；顫娍蓯鄣摹靶”的出現，為旅游康養和跨境電商帶來了勃勃生機。最直觀的表現之一，就是“導游”或“導購”。“小L”將以專業“導游”或“導購”的角色，專注于為用戶提供專業旅游康養介紹服務，并成為跨境電商消費品的代言人。

實際上，“小L”的角色遠不止這些。金鉉品旅近年來重視科技賦能，通過科技手段提高業務能力，增強用戶體驗。在金鉉品旅的眾多業務領域中，“小L”可以根據需要化身為各種不同類型的角色，既能夠服務用戶，又能為眾多商家等合作伙伴降本增效，快速把握市場商機。

iiMedia Research（艾媒咨詢）不久前發布的《2022年中國虛擬人行業發展研究報告》中指出，當前全球火爆的“元宇宙”概念為虛擬人發展提供了契機，虛擬人的商業價值不斷被挖掘和釋放。消費者調研數據顯示，接近七成用戶喜歡虛擬人形象的外形或聲音，其次喜歡虛擬人的作品。

艾媒咨詢分析師認為，虛擬偶像有很強的可塑性，能根據用戶需求進行改變，滿足了用戶的多元化需求。據悉，金鉉品旅已經推動了虛擬主播網絡共享方案，從虛擬主播的智能電商向綜藝節目、影視劇、各個品牌營銷以及更多品類、形式的直播帶貨等廣泛場景開放接口。這意味著今后“小L”將拓展到各領域的縱深方向，串聯起更廣泛的產業鏈生態圈。

根據金鉉品旅的業務布局，除了現有主營業務之外，未來還將涉足涉足寵物賽道及慈善領域。金鉉品旅將結合多云供應鏈管理系統，進入寵物商業，以“寵物+”跨界多樣化業態市場，構筑全新的商業消費圈；還將參與到社會公益事業當中，以公益慈善為追求目標，履行企業社會責任，樹立全新品牌價值和企業形象。

打造國際旅游島，搶占高端商旅先機

海南素以美麗的自然風光和海岸風情，聞名于世。目前，海南正在建設國際旅游島，打造國際一線的海岸風情旅游勝地。以旅游為主要契機，各種“旅游+”衍生類項目商機無限，比如康養、公務機、游艇、豪車等高端旅游消費體驗，不斷吸引著天南海北的游客們到海南來，推動旅游產業形成規模化發展。

金鉉品旅在2016年成立初期，主要面向全球精英家庭，提供高端公務機、豪華游艇等旅游體驗，在高端旅游消費方面口碑優良；經過多年發展，金鉉品旅集團的業務涵蓋了高端康養醫療、世界名校綜合規劃教育、商旅出行、高端公務機、超豪華游艇、超豪華品牌車銷售和俱樂部運營、高級服裝定制、全球免稅品跨境購等，形成了非常全面的業務體系。

近兩年來，為了化解新冠肺炎疫情對于旅游業的影響，金鉉品旅靈活調整策略，采用了“化整為零”等手段，針對散客、高端客的需求，提供個性化、定制化服務，實現了“逆勢增長”。尤其是高端的康養領域，金鉉品旅已簽約了全球47個國家和地區的高端機構、權威醫院、名校及超百位名醫，能為高端會員提供預約全球Top10的高端機構服務，為高端會員提供一站式綜合服務解決方案。

在海南打造國際旅游島的建設中，金鉉品旅聯合了日本傳媒巨頭新華投株式會社成立金鉉品旅大中華區醫療美容。此次強強聯合構筑起康養醫療事業集群，對于海南國際旅游島的文旅、康養、醫療等產業起到了促進作用，預計未來將推動千億元規模的產業發展。

而虛擬主播“小L”出爐，融合VR/AR等“元宇宙”概念性科技，能夠把美麗的自然風光和高科技手段結合，充分展示海南國際旅游島的自然風情和消費元素，尤其是重點推介康養等新興消費體驗；有虛擬人作為引導，消費者能夠有著強烈的代入感和體驗感，更能真切感受到海南旅游島的魅力，從而為旅游相關產業的發展增光添彩。

建設海南自貿區，開拓跨境電商新機遇

目前海南正在建設自由貿易區，計劃到2025年實現海南全島封關運作，最大的亮點就是，不同產業領域將逐步實現零關稅或低稅率。這對于跨境電商類企業將是重大利好，尤其是大型跨境電商服務機構將會直接受益。

金鉉品旅作為中國海南自貿區首家在美國上市的公司，是海南省跨境電商協會唯一的供應商，服務了上千個會員單位。首席執行官孫磊還擔任海南省跨境電商協會會長。在海南自貿區的建設中，金鉉品旅得到了政府在資源、政策等方面的全面支持和重視。根據規劃，金鉉品旅集團將在江東落戶國際貿易、跨境電商及保稅等外商投資總部，用于建設集團在海南的產業基地。未來，將緊密結合相關政策，開展業務布局，圍繞著智能營銷、智能物流、智能客服、智慧運營“四位一體”，打造跨境電商全產業鏈平臺。

經過多年的行業沉淀和整合，金鉉品旅打造出一整套完善的跨境電商綜合服務平臺綜合服務體系，建立起多云供應鏈管理系統、服務全產業鏈，通過搭建全球供應鏈云倉，運用通關云計算，打造跨境供應領域的高端新零售體系，優化了B端企業的數字供應鏈采購流程；并且，實現供應鏈金融云管理，構建符合市場需求和行業趨勢的全新運營管理系統；同時，還為國內各大平臺企業做多云化做分銷，基于元宇宙以及區塊鏈技術不斷完善用戶的體驗和需求，虛擬主播“小L”就是在這樣的背景下出現的。

近兩年來，即便受到全球疫情的考驗，這一整套供應鏈都顯示出強大的綜合實力優勢。

首先，雄厚的倉儲供應鏈體系為跨境電商提供了保障。疫情暴發之前，國內跨境電商賣家的庫存儲備量大多只能維持1-2個月，部分因自身業務模式不完善，缺乏庫存儲備；疫情開始之后，多數賣家面臨無貨可賣的局面。金鉉品旅打造出“商貿+物流”雙核驅動的國際貿易供應鏈服務平臺，在香港和新加坡做了中轉場倉，承接企業在國際貿易過程中的物流、通關、退稅、融資、采購執行、分銷執行等各項目服務等外包服務，為眾多跨境電商企業成功化解風險。

其次，自主研發的跨境電商Sbbc的saas系統，為海南跨境電商創業掘金者實現一站式服務。該系統包含了商城搭建、商品運營、數字化選品、一鍵代發等綜合服務。近年來，金鉉品旅一直致力于打造基于“數字營銷”和“智能電商”的品牌新商業生態系統，借助機器學習、物聯網和領先的分析技術，幫助品牌商轉型為智慧企業，同時將品牌商整合到智能供應鏈系統中，優化品牌資產，賦能流量變現，打造線上線下完整的運營體系。

最后，以算法為核心重塑跨境商品供應鏈整合和服務模式。金鉉品旅擁有全球知名的DFS全球、DFS香港、韓國Lotte、日本堂吉柯德等免稅店的跨境采購權，建立起線上線下全球選品中心和買手俱樂部，通過嚴格的選品規則，提供優質產品和服務體驗。面向跨境商品供應行業內企業端用戶，金鉉品旅通過數字信息化手段，為渠道商完成優質供應商甄選和優質商品嚴選，打造優質供應商品牌，輸出優質優價商品，降低供需兩端成本，提升雙方利潤。

未來海南自貿區之后，跨境電商需求更趨旺盛，迫切需要建立起成熟穩定的運營機制。金鉉品旅所構筑的完整跨境電商產業鏈模式，有望持續服務從客戶端到消費端的全線升級，為建設海南自貿區發揮更加重要的作用。