北京2022年5月20日 /美通社/ -- 國家兩部門（住房和城鄉建設部辦公廳、國家郵政局辦公室）將物業納入當地疫情防控體系（建辦城函〔2022〕181號），物業公司或將扛起更多的責任與期待。

新冠疫情的"持久戰"時刻牽動著每個人，物業公司作為覆蓋面廣、在一線管控寫字樓與居民樓的第三方社會力量，如何保質保量地完成基礎服務，同時給予社區與業主防疫援助、承擔更多的社會責任，已成為對物業服務力、調度力的一大考驗。

對此，成旅集團旗下兩物業品牌（和喬物業、成旅物業）以"深化內部后勤支持，釋放前線服務能量"的策略迎擊。戰疫期間，落實的后勤保障包含：應急情況員工的生活物資儲備、封控停工的生活津貼、全套防護服、防護鏡、N95口罩等。成旅物業項目總監張悅淇表示："物業人員需要頻繁直面客戶，疫情反復的高壓下，先從內消弭員工的不安，才能讓公司上下一心，無后顧之憂的提供有品質、有溫度的服務"。

隨著政府部門和業主在疫情防控體系中對物業有更多的期待，成旅的物業人已準備好共同守衛城市。上月北京疫情再起時，成旅集團在京的和喬物業，第一時間便積極響應一線防控工作。來自公司各崗位的物業人員，化身志愿者，投入社區常規檢測點，與社區街道同心，另外，集團也主動捐贈100個充電寶，盡綿薄之力應援前線人員。

服務始于人，將ESG落到實處

"深化企業內部后勤支持，釋放前線服務能量"的策略，側面驗證了成旅集團對ESG標準（環境保護、社會責任、企業管治）中社會責任Social的重視。成旅集團事業關系部總監暨和喬物業副總經理武波表示："企業社會責任不光是對外的舉措，對內的員工支持應是重中之重。服務始于人，我們相信企業若在方方面面支持、保護并激勵員工，更能驅動各崗位的人才有條不紊的各司其職，為客戶提供直達心扉的服務"。