IGT在第17屆年度全球最佳表現者獎亞太地區（Annual Global Top Ranking Performers Awards APAC）獎上獲得3個金牌和一個銀牌
印度尼西亞雅加達2022年11月28日 /美通社/ -- IGT Solutions （IGT）在最近由全球最大的聯系中心協會ContactCenterWorld組織的"第17屆年度全球最佳表現者亞太地區獎"中獲得多項榮譽。 IGT作為"Tokopedia Care"的CX（客戶體驗）合作伙伴代表Tokopedia，因其對數字CX的創新方法而獲得了最高榮譽。
每年，來自80多個國家/地區的2000多名CX專家在50多項個人、團隊和公司獎項類別中參與角逐，以贏得久負盛名的ContactCenterWorld全球獎。IGT將其獲獎歸功于遵循Tokopedia"專注于消費者并實施FIRST（友好、主動、簡單、值得信賴）"的指導原則。通過結合人類智能和數字技術，IGT通過電子郵件、社交媒體和聊天等不同互動渠道，在Tokopedia Care提供卓越的數字CX服務。
作為持續20多年的新一代、無縫、全渠道客戶體驗提供商，IGT是全球最重要的旅行和高科技公司的首選合作伙伴。公司在2022年ContactCenterWorld全球獎上取得的巨大成功包括：
金牌：
銀牌：
IGT Solutions首席執行官Vipul Doshi表示："這些獎項證明了IGT和Tokopedia之間的牢固關系。兩家公司都在通過融合人類智能和數字技術來努力實現提高和改善客戶體驗的共同愿景。"
Tokopedia銷售運營和產品高級副總裁Rudy A. Dalimunthe表示："我們擁有三個核心價值觀，即"3DNA"，‘專注于消費者'便是其中之一。我們證明這一點的一個方式是通過Tokopedia Care實施24小時全天候提供服務，幫助解決消費者的問題和擔憂，將消費者定位為我們最重要的合作伙伴之一。因此，這些獎項是Tokopedia Care和IGT Solutions在為印度尼西亞人提供最佳客戶服務方面強有力合作的證明。我們也希望這些獎項能夠促進Tokopedia和IGT Solutions之間的合作和創新，將Tokopedia Care發展成為印尼客戶服務的支柱。"
