【您的權益，我們守護】

成都2023年3月18日 /美通社/ -- 為深入"推進金融消費者權益保護工作，構建和諧健康的金融消費環境"的指導思想，圍繞"共筑誠信消費環境，提振金融消費信息"這一主題，平安養老保險股份有限公司四川分公司（以下簡稱"平安養老險四川分公司"）線上+線下開展"3.15"教育宣傳周系列活動。

一、持續強化網點陣地線下宣傳活動

在消費教育宣傳周期間，平安養老險四川分公司及7家支公司在營業大廳，統一設置宣教專區，電子屏滾動投放宣傳周主題海報、維權知識、消費風險提示等內容，營造良好的宣傳教育氛圍，并向進店客戶逐一普及金融消費知識。開展誠信教育，加強誠信文化建設。對內加強全體從業人員誠信教育，開展保險從業人員誠信教育培訓活動；對外向消費者宣導堅持誠實守信原則，在投保階段和保障期間積極履行投保人責任及義務。

二、消費教育走進千家萬戶

平安養老險四川分公司走進各大社區、各大街道及建筑工地等區域，特別對過往基層建筑工人進行通俗易懂的金融知識宣教，普及金融知識，希望進一步穩固工人們的"血汗錢"，提升防范金融詐騙意識。同時還走進菜市場，為商家普及金融知識宣傳，針對市場熱點問題，加強金融知識風險提示，增強商家識別風險和防范風險的能力，幫助商家樹立正確的投資理念，提醒商家防范假幣、防范電信詐騙等騙局。

三、聚焦特定區域，拓展服務廣度深度

平安養老險四川分公司及 7 家支公司理賠調查人員深入市、鄉、鎮偏遠地區，以與客戶溝通理賠事宜為依托，帶上金融知識宣傳單，耐心的給當地村民講解金融基礎知識和防范日常金融詐騙的典型案例。當地村民對工作人員的到訪表示認同，同時對金融知識的普及也深感受益，希望后續能通過更多的渠道獲取到這樣的金融知識，以便預防日常網絡陷阱和詐騙。

四、消保知識有獎競答活動

積極參與省行協主辦的"四川保險業消保知識有獎競賽"活動，要求公司全體員工積極參與知識競答活動。線上通過"四川保險在線"參與答題，線下通過營業大廳掃碼參與答題，讓更多消費者參與到活動中，共筑誠信消費環境，提振金融消費信心。

五、線上原創"以案說險" 系列活動

利用公司官微及官網開展"3·15" 消費知識文章、視頻普及，內容涉及消費者權益保護相關的法律法規、以案說險、消費風險提示、暖心服務等，旨在提升消費者金融素養，引導廣大消費者常態化學習消費維權知識。

六、 警民合力，擴大宣傳效果；長效機制，推進宣傳持續化

3月16日，平安養老險四川分公司聯合民警及社區志愿者走進交子公園社區，為群眾開一場公益講座，主要涉及反電信網絡詐騙，引導群眾自覺提高警惕，增強防范風險，現場互動頻繁，反饋效果良好。目前已與民警及社區志愿者達成長效聯動機制，定期合力開展適用于群眾的公益講座，不斷提升消費者權益保護及反詐能力。

七、3.15總經理接待日強勢來襲！您的訴求我們來傾聽

3月13日至3月19 日期間，平安養老險四川分公司開展總經理接待日。活動期間總經理室及三級機構負責人每天一人輪值，積極履行高級管理層消費者權益保護職責，保障投訴渠道暢通，傾聽消費者反映的難點、疑點及焦點問題，進行溯源分析答疑解惑，切實解決客戶問題。

截至目前，平安養老險四川分公司2023 年"3·15"教育宣傳周系列活動持續開展中，熱忱歡迎廣大消費者參與到活動中來，學習金融消費知識，提升消費風險決策能力，共筑誠信消費環境 提振金融消費信心。