香港2023年9月4日 /美通社/ -- 全球化與數字化的時代背景下,機遇和挑戰并存,中國香港作為世界自由貿易港,集多元文化于一體,是連接中西文化經濟交流的橋梁,也是全球化發展的重要樞紐。8月31日,攜程商旅企業研討會 -- 中國香港站于千禧新世界香港酒店圓滿舉辦,會議聚焦"簡單,從差旅開始"議題,與來自粵港澳大灣區的各界精英,共同探討企業差旅管理發展趨勢與技術變革。
向藍出發,數字化驅動全球化發展新引擎
伴隨全球化與數字化意識的覺醒,新技術的快速發展以及數字化經濟的崛起正在影響全球企業的發展。企業需要具備開放的思維和全球化的戰略眼光,不斷提升自身的核心競爭力并優化企業的運營管理效能,才能在全球化的浪潮中立于不敗之地,實現高效可持續發展。千禧新世界香港酒店總經理Julian Wipper在致辭中說道,"在全球經濟復蘇的趨勢下,現在正是商旅出行的絕佳時機和重要里程碑時刻。作為全球化發展的合作伙伴,我們需要更緊密地聯系在一起,共同迎接未來的機遇和挑戰。"
面對不確定因素環繞的宏觀環境,攜程商旅憑借堅實的數字技術和深厚的儲備,實現自身的創新突破。攜程商旅副總裁、國際業務總經理宋濤在致辭中說到,在新的發展需求下,攜程商旅在國內持續加強商旅生態建設,深耕供應鏈構建和部署。攜程商旅也將更加靈活地運用云圖中的產品和能力,遵循數智商旅轉型方法論,為這個行業創造一份"可選擇、可搭配、可延展、可迭代、可融合"的全景解決方案。
基于云圖戰略,商旅行業將從一站式差旅解決方案時代,邁入全景服務能力體系時代。借助于攜程商旅系統,企業客戶可以體驗到服務的聯動性、信息的共享性,乃至一站式差旅管理的便捷性。對此,攜程商旅港澳區域總經理戴興泠席間分享到,傳統的差旅管理是耗時且復雜的,攜程商旅提供全方位的差旅管理服務,讓企業能夠專注于核心業務活動。不僅如此,依托豐富的差旅管理經驗和數智技術支持,攜程商旅通過差旅數據分析助力企業做出數據驅動的決策,進而實現全球差旅高效管理。
商旅連接世界,以數智技術打造合規可持續發展
隨著數字化技術逐漸演變為企業新的生產力,如何利用數字化技術助推企業轉型升級和全球化發展,是眾多企業面臨的重要課題。攜程商旅研發總監翁杰在分享演講時提到,"企業要想尋求數智技術創新,需要從四個維度進行突破 -- 以數據驅動思維簡化共同目標,以靈活的系統架構優化對接效率,以系統安全保障促進管理政策落實,以人工智能加快企業未來發展。"攜程商旅技術專家以專業的技術能力用心維護,為客戶提供便利的系統和高效的出行體驗,實現99.99%的系統高可用性,99.98%的機票酒店資源確認率,差旅預訂成功率高達99.9%,自助退改率達到90%以上。
除了數字化發展趨勢外,近年來ESG可持續發展以及合規管理理念也逐漸受到各行各業較高的關注,越來越多的相關政策也陸續被推出。針對這一趨勢,攜程商旅財務解決方案總監周夢源分享道,"攜程商旅在線合規解決方案可以貫穿商務旅行行前-行中-行后整個流程。通過行前的供應鏈管理體系,可以減少預訂審批等前置流程中不合規的風險。其次,攜程商旅系統可以在員工出行過程中及時識別違規行為。最后,攜程商旅在線管理報告可以幫助企業進行合規審查,為降本增效提供數據支持,從而使得企業差旅管理更加合規、透明和高效。"
就ESG可持續發展的話題,攜程商旅CMO宗慧雯、攜程商旅副總裁 全球交通供應鏈總經理宋瑩瑩、攜程商旅全球酒店解決方案總監朱君璐、美國聯合航空香港及華南地區銷售經理林心佳與香格里拉集團營業總監-中國客戶李丹展開了精彩的交流分享。可持續發展不僅是企業自身的選擇,也是國家"雙碳"戰略的要求,提供可持續旅行產品已經從可選項變成必選項。攜程集團"可持續旅行LESS計劃"上線以來,已覆蓋攜程旅行和攜程商旅APP"綠色住" "綠色飛" "綠色行"和"綠色差旅"四大場景,同時商旅用戶更偏好可持續旅行,超八成的商旅用戶預訂過低碳航班,成為低碳旅行的代表。攜程商旅作為ESG生態踐行家,期待更多伙伴的加入,共同實現商業價值和社會價值的統一,帶來雙價值的正向循環。
內外兼修,攜手共同賦能客戶價值創造
事實上,云圖戰略只是攜程商旅的自我迭代中的一部分,更多的行業共建、生態共拓,攜程商旅會基于對合作伙伴的行業洞察而推進。作為專業的差旅管理公司,攜程商旅堅持以客戶為中心,從客戶需求出發,賦能客戶價值創造。
無論是客戶還是服務商,一家優秀的企業應當內外兼修,做好內部的數字化流程梳理和應用,才能與更多伙伴協同,助力企業差旅管理降本增效,實現企業數字化轉型和全球化發展。身為攜程商旅的生態合作伙伴,用友軟件香港有限公司銷售經理張寒在演講中說道,"基于企業面臨的差旅和費控管理痛點,攜程商旅和用友聯合打造差旅費控解決方案,以提高企業差旅信息的透明度并降低成本。借助聯合解決方案,攜程商旅和用友聯手助力企業差旅費用管理更加合規、智能和便捷。"
在全球化與數字化的時代,攜程商旅將以乘風破浪的決心和信念,以開放融合的胸懷,以生生不息的姿態,與企業伙伴共同探索全球化發展新契機;并繼續致力于為企業客戶提供簡單、高效、全景的差旅管理解決方案,助力企業在全球化浪潮中立于不敗之地,實現高效可持續發展。