Yellow.ai在首屆Gartner® Peer Insights?企業對話式人工智能平臺的客戶評論中獲評4.5分（滿分5分）

被評為"表現出色企業"，有90%的客戶愿意推薦該公司的解決方案

加州圣馬特奧2023年9月13日 /美通社/ -- 對話式人工智能領域的全球領導者Yellow.ai 今天宣布，公司在2023年首屆 Gartner Peer Insights企業對話式人工智能平臺的客戶評論中被評為"表現出色企業"。  Yellow.ai最近還在2023年Gartner® Magic Quadrant?企業對話式人工智能平臺中被評為"挑戰者"。 

《客戶評論》是一份綜合Gartner Peer Insights評論的文檔，為IT決策者提供見解。 該報告提到，Yellow.ai 90%的客戶都愿意推薦其解決方案。 Yellow.ai的綜合評分為4.5，產品能力（4.6/5）評分基于37條評論，銷售體驗（4.6/5）評分基于38條評論，部署體驗（4.5/5）評分基于38條評論，以及支持體驗（4.5/5）評分基于38條評論。 這些評分基于截至2023年6月在Gartner Peer Insights上提交的評論。

"作為一家‘表現出色企業'，我們認為這是對‘我們堅定不移地以客戶為中心的方法'這一Yellow.ai文化準則核心的證明。 在不斷變化的全球生成式人工智能格局中，我們優先考慮理解和先發制人的需求，以應對增強客戶和員工體驗的復雜性。 我們強大的生成式人工智能路線圖重申了我們的使命，即以跨語言、跨渠道和跨地域的方式提供自主式類人體驗，以便組織能夠與客戶和員工建立難忘的關系。" Yellow.ai首席執行官兼聯合創始人Raghu Ravinutala 表示。

硬件行業的一位運營執行總監在 Gartner Peer Insights 上評論道："Yellow.ai的最佳之處在于使我們能夠更輕松地了解客戶、記錄談話內容，并在需要時向客戶提供執行地圖。 系統內置的AI技術確實很強大，就像朋友一樣，提供有用的建議，幫助做出更好的決策，與客戶的討論無疑可以改善客戶體驗，幫助企業發展。 毫無疑問，它有助于業務增長。"

Yellow.ai的ARR實現了80%的增長，在亞太地區、歐洲、中東和非洲等市場進行擴張，其中北美地區的同比增長率達到了引人注目的6倍左右。 這種增長加上 YellowG 等突破性解決方案的推出，進一步驗證了Yellow.ai的能力及其對全球對話式AI市場的重大影響。

要了解更多信息，請訪問：https://yellow.ai/blog/yellow-ai-named-a-strong-performer-in-2023-gartner-peer-insights-voc-report/