打造人力資源智能服務新范式

上海2025年2月18日 /美通社/ -- 自2025年初以來，DeepSeek憑借其獨特的"長思維鏈推理"、"高效長文本處理"、"多輪精準理解"能力，以及支持本地化部署與云端靈活接入的顯著優勢，備受行業內外關注。作為人力資源行業領軍企業，上海外服不斷深化對人力資源服務技術的創新探索。近日，上海外服AI智能助手"云知道"（以下簡稱"云知道"）正式接入開源大模型DeepSeek-R1，大幅增強了其推理能力與表達能力，助力公司提升服務效率和服務質量，標志著上海外服在人力資源技術創新的道路上邁出了堅實的一步。

多場景智能體，覆蓋人才全生命周期，助力客戶服務質量提升

"云知道"是上海外服打造的一款集成智能政策問答、智能招聘、企業成本計算、智能辦公等多個高頻場景的人力資源AI工具，通過與公司內部知識庫直連與模型深度調優，打造各類人力資源服務場景專屬智能體，提升客戶服務質量。

深入結合DeepSeek-R1模型，驅動響應速度與服務質量雙提升

憑借DeepSeek-R1模型獨特的輕量化模型與算法優化，"云知道"實現了兩大主要優化：通過大模型的高效計算架構，助力"云知道"在各類服務場景均實現秒級響應，回復速度與質量得到顯著提升；依托DeepSeek開源生態，"云知道"實現能力按月迭代，時刻緊跟行業前沿。憑借兩大主要優化，"云知道"將為用戶創建更加智能化的人力資源辦公場景。

上海外服始終積極響應國家"加快發展新質生產力"的戰略號召，聚焦人力資源行業核心痛點，全面擁抱"人工智能+"時代。通過深入推進"數字外服"戰略，上海外服以創新技術賦能服務升級，助力客戶企業實現降本增效，推動行業向更專業、更智能、更高效的方向發展。

未來，上海外服將繼續探索AI技術在薪酬福利、企業培訓、業務外包等場景的應用，構建覆蓋人才全生命周期的AI產品生態，以技術革新重塑人力資源服務的邊界，引領行業邁向數字未來。