上海2011年8月29日電 /美通社亞洲/ -- 上海美國商會于8月26日在上海環球金融中心舉行了2011人力資源展暨研討會。來自 ADP、安怡翰威特、CDP、克羅諾斯（Kronos）等全球知名人力資源管理公司的專家向參會的企業人力資源經理人介紹了業內創新性管理工具和最新管理實踐，探討了包括基于云交付的人力資源服務、精益勞動力、企業教練文化、彈性福利制等前沿管理話題。
人力資源管理是上海美國商會會員企業長期關注的重要話題之一。根據上海美國商會《2010-2011中國商業報告》，人力資源制約因素是被訪企業成員在華經營的首要挑戰。
HR 云服務助力企業人力資源轉型
德勤咨詢公司發布的《2011人力資源趨勢》報告指出，云計算和軟件即服務（SaaS）是2011年人力資源管理的一個必然趨勢。
報告稱，以降低成本、提高效率、增強企業競爭力為目標的人力資源轉型是這一趨勢背后的主要動力。而HR 云服務是幫助企業迅速實現這一轉型的有效途徑。
亞太區領先的人力資源外包服務商 CDP 集團中國公司首席執行官王煒表示：“HR 云服務應用具有投入成本低、集中式管理、無需客戶端軟硬件設施等特點，可以幫助企業降低人力資源相關 IT 支出，更好地預測管控處理月度員工數據及工資等所需的成本，解決企業跨區域統一管理的難題。”
世界較大的人力資源、HR 業務外包解決方案提供商之一 ADP 中國區銷售總監李海燕也表示：“HR 云服務和軟件即服務，可以讓企業充分利用技術管理 HR 數據及托管式 HR 應用服務，減少在軟硬件等方面的支出，并適應企業發展變化的需求，較大化利用虛擬存儲設施并安全保存企業數據。”
李海燕還介紹：“從 HR 業務管理角度講，現有的技術可以實現 HR 與企業其他業務領域通過統一共享平臺實時溝通，專注于人力資源業務全過程管理，涵蓋招聘、培訓、績效、薪資、福利管理等所有 HR 應用業務。由于操作自動化及數據可輕松共享，業務流程也更加有效、透明。”
此外，便捷的 HR 云服務也迎合互聯網時代雇員的一些特征，即隨時隨地通過移動設備獲取應用，將企業招聘信息或培訓的內容在社交網絡平臺上分享等需求。
在談到企業 HR 管理引入云服務的安全性時，李海燕介紹，企業可以通過數據傳輸加密、數據備份等措施，加強安全性。
精益勞動力：提升企業效率新思路
與會人員指出，中國的勞動力工資每年在以超出10%的速度增長，預計將在2014年超過墨西哥，在2019年超過臺灣。根據摩根士丹利的預測，中國的工資水平在五年之內將會翻一倍。
人力成本和原材料價格迅速攀升，企業可能選擇將生產轉移到成本更低的地區、實現設備自動化或降低工資等。但是這些應對手段都有其各自的風險和局限性，會使得所產生的相應效益大打折扣。
而另一方面，中國的勞動力效率則有很大的提升空間。據國際勞工組織2005年發布的一份有關全球勞動力效率的研究報告，美國的勞動力效率是中國的七倍以上，而法國、英國、日本、德國等國家的勞動力效率也是中國的四到五倍。
全球較大的勞動力管理解決方案提供商克羅諾思（Kronos）大中華區總經理 David Mitchell 認為：“面臨勞動力和原材料成本高企，勞動力效率提升放緩的情況，企業應該將人才效率管理放在首位，以增加競爭力。企業在人才管理上往往存在效率浪費，表現在不必要的人才派遣、工資虛高、人才過剩、信息處理自動化程度低等，許多企業缺乏對勞動力整體效能的科學分析和管理。”
克羅諾思（Kronos）軟件公司提出了精益勞動力的管理方法，一套以數據為基礎的整體勞動力效能管理工具。通過將精益六西格瑪管理原理引入人力資源管理中，這套工具可以幫助企業確定未納入管理的人力效率變量，評估分析非增值因素、優化改善整體勞動力效率，進而提升企業效率和產出。
Mitchell 舉了個例子，在雇員數量、工作技能和工作質量不變的前提下，單單將員工有效利用率增加2.2%，就可以使企業整體勞動生產率提升3.2%。
本次研討會還就人力資源管理人關心的其他話題展開探討，包括培訓與發展、績效管理、構建誠信企業文化、職業發展、醫療保險計劃等。
在會上發表演講的嘉賓包括來自業內領先的管理公司和機構，包括 ADP 中國、怡安翰威特中國、CDP 集團、Institute of Executive Coaching and Leadership、克羅諾思（Kronos）軟件公司、睿橋公關、上海外服公司、華盛頓大學-復旦大學 EMBA 項目等。
有30多家專業人力資源服務公司及800多名主要來自人力資源管理領域的高級經理人參加了本次人力資源展暨研討會。
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