北京和上海2011年11月7日電 /美通社亞洲/ -- 途牛旅游網(wǎng)力推自主產品 -- “牛人專線”系列旅游產品，該系列產品是途牛旅游網(wǎng)資深旅游團隊從眾多旅游產品中挑選出性價比極高的精品線路，并優(yōu)化了景點安排和服務標準，為游客打造的高品質產品。“牛人專線”擁有諸多鮮明的特點：獨家產品、獨立成團，讓每一位游客能體驗到來自途牛的專業(yè)貼心服務；透明行程、透明消費、透明購物，讓游客能夠明明白白旅游。具體詳實的行程表，讓游客能夠提前了解行程中的每一處細節(jié)，享受暢快的旅游行程。

除了“牛人專線”系列旅游產品外，為了“讓旅游更簡單”，途牛旅游網(wǎng)還做了大量創(chuàng)新，其中很重要的就是全面開放客戶回訪，通過旅游產品的滿意度及評價展示，只要登錄途牛旅游網(wǎng)就可以得到真實、全面的客戶回訪信息。途牛也會根據(jù)各條線路的滿意度指標來不斷改善和提高旅游產品質量。為了更好地提高客戶旅游體驗，途牛充分利用游客回訪的意見和建議，在游客評價中尋找線路改進的方向，將回訪落到實處，不斷完善服務。近期，途牛旅游網(wǎng)華東地區(qū)出發(fā)海南方向的中端“牛人專線”，就基于游客前期數(shù)千條回訪記錄中對酒店提出的建議及期望，在10月調整了線路中的酒店安排，由原來的銀湖度假酒店升級到康樂園海航度假酒店，在住宿環(huán)境上大大提升了客戶體驗。

途牛旅游網(wǎng)的回訪由專門的團隊進行，負責如實反饋客戶的評價和意見，并將回訪內容及時更新到網(wǎng)站前臺供其他用戶參考；同時，客戶也可以自行登錄網(wǎng)站進行評價。

回訪、點評，是電子商務重要的互動手段，既能讓網(wǎng)民相互交流經驗，也能給后來者提供參考；同時，對于商家而言，則也是為了更好地提高自身的服務。途牛旅游網(wǎng)除通過回訪來不斷改善服務外，還在度假酒店和景區(qū)門票頻道加入了“點評返券”，目的也是為了更好地了解游客體驗。途牛旅游網(wǎng)力推將回訪落到實處，從游客需求出發(fā)，讓游客成為旅游產品的設計者，逐步完成“讓旅游更簡單”的使命。

海南牛人專線推薦線路連接：

從上海出發(fā)：http://sh.tuniu.com/tours/31914

從南京出發(fā)： http://nj.tuniu.com/tours/31985

從杭州出發(fā)： http://hz.tuniu.com/tours/34397

從蘇州出發(fā)：http://sz.tuniu.com/tours/31987

從無錫出發(fā)：http://wx.tuniu.com/tours/224462

從常州出發(fā)：http://cz.tuniu.com/tours/304784

從寧波出發(fā)：http://nb.tuniu.com/tours/304790

從溫州出發(fā)：http://wz.tuniu.com/tours/286483

途牛旅游網(wǎng)24小時預訂熱線：4007-999-999