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北京2012年7月5日電 /美通社亞洲/ -- 隨著國內自助游的快速發展,旅游業亟待解決的問題也越來越多,例如服務方式的創新、導游質量的提高、用戶體驗的分享……
對自助游游客來說,當沒有導游指引時,如何找到景區?如何讓自己在景區不迷路?如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務?這些問題對自助游游客來說至關重要。對景區來說,讓游客充分了解景區內服務設施、景點歷史文化、景區線路等,對增加景區收入、提高景區知名度、增進游客對景區了解有著積極作用。面對上述需求,基于移動互聯網的APP,憑借其與生俱來的便攜性、移動性和可支付性等特點,衍生出諸多新的旅游功能,如導游服務、地圖指引、資訊提供、分享社區等。
北京力美廣告有限公司CEO舒義先生表示:“隨著智能手機的普及,移動互聯網無疑將為旅游行業帶來一個新的發展高潮。傳統的旅行環節中所遭遇的痛苦都將是APP致力服務的方向。APP時代的到來不僅讓游客收獲更完美、豐富的旅游體驗,而且將為景區的營銷推廣帶來極佳效果,為景區帶來值得期待的收益。”
僅就導游服務這一功能而言,作為基于智能手機端的旅游工具,北京力美廣告有限公司日前推出的企業寶旅游版移動應用端具有明顯優勢,它實現了地圖、導航、語音解說等多種功能的疊加。與傳統的聘請導游講解相比,利用力美企業寶旅游版,游客只需拇指輕觸手機就可以邊聽講解邊游覽,隨時獲得景點介紹信息,不僅可以自由享受旅游,還可充分了解景區內各景點深層次的內涵與背后的人文典故。這對游客來說更加低廉、方便、快捷。此外,力美企業寶旅游版中詳細的景區導覽地圖方便游客游覽的同時,對景區來說,意味著更多地節省用紙,真正實現綠色環保,低碳旅游。
值得一提的是,力美企業寶旅游版融合了SNS、 LBS(基于位置的服務)等特點與服務,幫助景區為游客提供游記問答、消費指南、注意事項等功能。在移動社交越來越受歡迎的今天,游客可通過上述功能實時分享旅游經歷、用戶體驗、拍攝的照片等。
舒義先生表示:“APP時代的導游服務早已顛覆了傳統的導游概念。以智能手機為載體的導游模式使景區無需再為受限于景區地圖缺失、導游服務緩慢、傳統的導游講解機技術落后等苦惱,它也將成為旅游行業一種更新潮、更豐富、更低成本的營銷方式,從而更好地提升景區影響力與營收。”