北京和上海2012年7月16日電 /美通社亞洲/ -- “我們沒有辦法決定市場門檻，但途牛的服務效率很高，能把成本降低，”途牛旅游網CEO于敦德特別強調“效率”對成本控制的重要性。

2012年7月12日，途牛旅游網周邊游產品在線預訂優化版正式上線，消費者在途牛旅游網預訂所有周邊游線路，均可體驗和享受3分鐘即可完成的在線預訂“高速通道”速度。足不出戶，甚至不用通過24小時旅游預訂電話4007-999-999進行客服咨詢和下單，途牛周邊游在線預訂優化為消費者省去了復雜流程，實現了快捷、高效的預訂支付。

在旅游逐漸成為日常消費品的今天，在線預訂旅游線路或景區門票成為了越來越多消費者出行前的重要準備，如何才能更便捷、快速地預訂具高性價比的旅游產品？網絡信息化的蓬勃發展，催生了一批基于互聯網發展的在線旅游企業，在線旅游行業的漸成體系，滿足了消費者多層次的出游需求。

定位于大眾旅游的途牛旅游網，在滿足消費者出游需求的同時，一直在勤練內功，注重從內部提升效率以減低企業成本，從而達成讓利消費者的最終目的。途牛旅游網運營中心負責人表示，影響在線旅游企業工作效率的因素有很多，人均處理訂單量、人均訂單處理時長、關鍵動作完成時間、客人電話等待時間、其他支持部門的效率如研發部門的處理效率等，每一個環節的效率提高，都能為企業帶來更實際的成本壓縮。本次途牛旅游網在線預訂的優化，還原到最根本的，就是在研發部門對系統的優化上，達成了對周邊游部分人力資源的大力解放。人力成本的空間釋放，直接為消費者帶來了價格實惠。

現在登錄途牛旅游網，在首頁可以一眼看到“由于暑期旅游旺季呼叫中心繁忙，建議您直接通過網站預訂旅游產品，方便快捷并且更優惠”的醒目提醒。以途牛旅游網周邊游線路為例，在線預訂優化后：

一、周邊游線路成本優化，價格直降惠及消費者

途牛的所有周邊游線路采購優中選優，保障了出游質量；途牛將高效率、低成本的運作直接轉化為價格下調的客戶服務，饋及消費者，讓游客享受超值低價的出游體驗。

二、在線預訂享受更多優惠

在途牛的周邊線路產品中，顯示“網上預訂立減”字樣或圖標的線路產品，均可享受一定金額的優惠立減，更可在出游歸來后獲贈旅游抵用券。

三、在線預訂，大大節省消費者等待時間

在業務繁忙的旅游旺季，途牛客服中心處理的咨詢及訂單量眾多，在保證每位消費者的出游前體驗的前提下，極有可能造成其他消費者等待回復或確認的時間。而是用在線預訂，在選定線路后，已習慣使用網絡支付的客戶，基本在3-5分鐘以內就可以完成包括填寫訂單、填寫出游人信息、確定訂單、簽約支付等在內的在線預訂整個流程，無需任何等待。

四、線路產品信息透明

產品費用明細（團費、保險、升級方案、優惠方案），以及該產品呈現價格的包含項目、不包含項目、可選自費項目等產品信息，在產品頁面公開透明，一目了然，利于消費者詳細了解和對比，選擇最心儀的出游方向和產品。

五、靈活的日期搜索，及時查看低價團期

通過在線預訂平臺，即可及時查詢具體旅游產品最近的實時價格和團期，通過價格對比合理安排行程，預留出游準備時間，節約出游成本。

途牛旅游網一貫堅持“讓旅游更簡單”的使命，在在線旅游市場，以高效促發展，以節約企業成本直接讓利消費者，做到“高品質”與“低價”并存。途牛旅游網通過周邊游產品在線預訂優化版的正式上線，在這個夏季，為游客帶來便捷的同時，提供了更具性價比的旅游產品。