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川航精耕細作 打造“大型專屬服務區”

2012-07-24 15:00 5671
T2航站樓啟用后,川航將獨享T1航站樓三個指廊中的兩個 -- B、C指廊(A指廊為各公司國際航班共用指廊)。川航的服務區從目前的36-46號柜臺,移至1-23號柜臺,新增的13個值機柜臺將為旅客提供寬松的值機環境,幫助旅客高效辦理值機手續。

獨享雙流機場T1航站樓B、C指廊

成都2012年7月24日電 /美通社亞洲/ -- 7月28日,成都雙流國際機場T2航站樓將投入試運行。作為成都基地主流航空公司,與其他航企進駐T2不同,川航以新航站樓啟用為契機,選擇精耕細作,即將T1的BC指廊統一規劃使用,在已有設施基礎上全面擴大在T1的資源占有率,加大投入升級軟硬件設施,為旅客提供高效、舒適、便捷的地面乘機服務,打造易被旅客識別的“川航大型專屬服務區”。

更快捷更方便  打造專屬服務區

T2航站樓正式啟用后,川航將獨享T1航站樓三個指廊中的兩個 -- B、C指廊(A指廊為各公司國際航班共用指廊)。川航的服務區從目前的36-46號柜臺,移至1-23號柜臺,新增的13個值機柜臺將為旅客提供寬松的值機環境,幫助旅客高效辦理值機手續。

為方便特殊旅客享受航空服務,川航將進行無障礙值機柜臺改造,并在T1航站樓出港大廳增設特殊旅客休息區,為旅客營造更為人性化的服務環境。

此外,川航將在B、C指廊各建一個150至300平米的大型頭等艙休息室供旅客使用。

可用廊橋20個 靠橋率高達90%

T1航站樓國內部分由川航獨家使用,川航可充分利用T1航站樓的廊橋資源,顯著提高航班的靠橋率,減少旅客搭乘擺渡車的不便。

目前,川航航班成都進出港的靠橋率為36.5%,隨著T1航站樓B、C指廊供川航專屬使用后,高峰時段川航可使用20個廊橋,航班靠橋率達到80%,而其他時段的靠橋率則能達到90%以上。高靠橋率不僅將提高川航成都基地的運行效率,更是為節約旅客的時間和精力。

國內挨著國際 中轉銜接較省時

據介紹,川航之所以選擇深耕T1航站樓,除可充分利用T1航站樓的軟硬件資源外,還看中了T1在國際國內中轉上的優勢。一方面,T1航站樓整體面積相對較小,旅客步行時間較短;另一方面,川航所在的B、C指廊緊靠國際廳,有利于旅客國際、國內中轉。

新聞鏈接:

從成立至今,川航已經安全飛行24年,連續盈利15年。2011年,川航實現了收入過百億,旅客運輸量繼2010年持續突破千萬人次,基本實現戰略轉型,中型航空公司規模初步形成。

公司以安全為品牌核心價值,創新品牌文化,走出一條適合自身發展的經營管理路子;逐步建立了更加科學完善的安全質量管理體系;創造更加具有“中國元素,四川味道”的特色服務品牌;打造一支作風過硬、責任心強、技術精湛的生產運行保障隊伍及管理人才隊伍。川航目前擁有空中客車飛機68架,為國內較大的清一色空客機隊航空公司。

四川航空股份有限公司總部設在四川成都雙流國際機場,同時在重慶和昆明分別設有分公司,在杭州、三亞、北京、西安、哈爾濱等地設有過夜基地,形成覆蓋全國66個大中城市的航線網絡,并開通有香港、臺灣地區航線,首爾、馬爾代夫、普吉、塞班、雅加達、胡志明、溫哥華等國際航線,形成了國際地區航線、國內主次干線、支線網絡的有機組合,使“蜀道難”變成了“蜀道易”,有力地促進了四川省西部綜合交通樞紐的建設。

“十二五”發展,川航將致力于建成“百架飛機、千畝土地、萬人企業、產值翻番”的大平臺,構建成都門戶樞紐,做強成都基地,在此基礎上做寬外圍,適度發展外圍基地,走多樞紐網絡型發展道路,傳承創新美麗文化,打造美麗品牌,成為最受西南區域主流市場歡迎,全國最具特色化服務競爭優勢,員工熱愛的航空公司。

消息來源:四川航空股份有限公司
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