福州2012年8月21日電 /美通社亞洲/ -- 2012年，滿載著對客戶的深情關懷，平安人壽客戶服務節如約而至。對客戶，中國平安的承諾是：服務至上，誠信保障。平安銷售的不僅是產品和保障，更是永恒的服務和愛心。而一年一度的平安人壽客戶服務節活動，是平安人回饋客戶、回饋社會的集中體現。

在用豐富多彩的活動傳遞歡樂同時，客服節還不斷關注少年兒童的健康成長、關注家庭的和諧互愛、倡導健康、快樂與簡單的生活。2012年5-8月，由文化部文化扶貧委員會、中國少年兒童新聞出版總社主辦，全國少工委辦公室、中國家庭文化研究會全程支持，中國平安獨家公益承辦的“平安知心家庭文化活動”，在福建各地區開展“中國家庭教育”需求調查，知心家信征集，知心教育培訓計劃等一系列主題活動。

家庭是孩子溫暖的港灣，和諧、平安與幸福的家庭文化有力促進了青少年的健康成長。家長最關注的是孩子教育問題。家長不懂如何問，孩子不知怎樣說。無效溝通將“代溝”越挖越深！這是目前許多家庭面臨的一大教育問題。在平安知心調查問卷的幫助下，家長通過對該問卷的填寫達到對自己教育缺漏的檢視，以達到在接下來孩子教育的問題上能尋求更好的方式方法。同時，孩子也借由本次活動將心里一直想說卻沒有機會說的話全部寫在知心家信中，讓父母通過這一封封的家信解讀到孩子對父母的感恩和愛。拉近了家長與孩子之間的心靈距離。值得一提的是，現就讀福建省龍巖市武平三中初一年級年僅12歲的陳燁小朋友寫給父母的知心家信榮獲客服節知心家信一等獎。此外，平安人壽客服節還聯合部分高校、國內知名心理健康咨詢及培訓機構，針對鄉鎮中小學校長及教師，開啟全國“知心教師”培訓計劃，推進教師掌握輔導青少年心靈健康成長的方法。切實為孩子創造良好的家庭教育和學校教育。

知心有約，與家庭的和諧互愛同行：平安人壽首度推出的“平安知心家庭文化”系列主題活動為少年兒童的健康成長、家庭的和諧平安創造了良好的環境。“知心家信”活動幫助家庭展開了一次“愛的教育”，在孩子們心中播撒下尊師重長、和諧互愛的種子。同時，家庭文化教育計劃則為教師與父母提供讓孩子健康成長的教育方法。

在福建省5月知心家庭文化活動期間，共有50000多位市民朋友參加了“知心文化調查”系列活動，其中也不乏偏遠鄉鎮的家庭，活動收到良好反響。