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深圳2012年8月29日電 /美通社亞洲/ -- 七月伊始,騰邦國際采取了一系列的創新轉型措施,在國內眾多在線旅游公司紛紛打出“價格戰”的同時,卻轉而走上了差異化競爭的道路。騰邦國際總裁喬海表示,騰邦國際是家立足商旅行業的“科技型公司”,要依靠技術創新來爭奪市場。
七月,包括處于領先地位的攜程、藝龍、芒果在內的國內眾多在線旅游商紛紛推出“返現”、“低價促銷”、“現金補貼”等活動,以期搶占對手的生存空間。而另一方面,國內在線旅游市場也吸引著越來越多的資金進入。2010年7月,悠哉旅游網獲得今日資本500萬美元風險投資;途牛融資5000萬美元,創中國在線旅游單筆融資較高額;其后騰訊以5000多萬元的價格收購同程網30%股權;隨即百度、盛大等也進軍中國在線旅游市場。與此同時,在線旅游市場被看做是當下被看好的投資行業。在近期公布的美國現任總統在任期間表現較好十只股票中,在線旅游公司 Priceline 以840%的漲幅位列榜首,另一只在線旅游巨頭 Expedia 也以46.9%的漲幅進入前十,位列第七。
面對國內愈演愈烈的“價格戰”,以及國外在線旅游市場被持續看好的強勁勢頭,騰邦國際依靠商業模式的創新,不斷開發產業鏈,構建新的渠道合作模式,以及采用招商加盟的靈活擴張方式,不僅沒有被迫卷入這場只能實現短期利益的“價格戰場”,還走出了一條差異化競爭的道路。
創新商業模式開拓在線旅游市場
騰邦國際早在2011年,就與 IBM 公司開始了戰略咨詢合作,穩步推進產業轉型。騰邦為了有效避免攜程、藝龍的直接競爭,并不主打他們的核心散客業務(B2C),而是選擇自己更加熟悉的分銷(B2B)作為主要發展方向。為此,騰邦國際計劃在全國成立6個營銷中心,重點發展 B2B 業務。數據顯示,騰邦國際 B2B 業務在2010年的占比就達到了61%。2012年上半年,騰邦國際將機票、酒店、度假產品三個在線網站合并成飛人網,實現了“在線綜合旅游服務廠商”角色的成功轉變。
有效開發與持續扶持產業鏈
有別于其他同質化嚴重的在線旅游產品,騰邦國際通過自主研發的第三方支付平臺“騰付通”建立起自己的互聯網支付和移動支付平臺,能夠將旅游預訂與支付完美結合,全面解決了產業鏈上合作商家的資金流向問題。同時,為了能夠更好扶持產業鏈上的企業,騰邦國際進一步開發了金融產品“融易行”,為供應鏈環節的相關合作伙伴提供價格優惠和小額貸款服務,緩解其資金壓力,推動合作伙伴長久持續的合作關系,從而維系良好的產業生態圈。
構建多渠道合作模式
騰邦國際還開發出了很多嵌入式程序供用戶下載,在維護傳統的直銷和分銷合作渠道外,增加了新的渠道模式。喬海以個人微博舉例說:“用戶不僅可以玩微博,還能從中獲得額外收益。假如有人從用戶的個人微博鏈接點擊進入騰邦國際后臺購票,用戶就能獲得分成。我們稱之為網盟,它讓騰邦國際有了一個新的銷售平臺。”如今騰邦國際這種創新型的多渠道合作模式,已經占據了重要的銷售份額。
招商加盟的靈活擴張方式
今年六月,騰邦國際高調進軍全國市場的戰略布局,向攜程、藝龍的勢力區域發起沖擊,這自然不會是一個容易的過程,但喬海卻充滿信心:“全球較大的在線旅游服務企業 priceline 就是通過四次重要的全球收購,使其業務有了突飛猛進的發展,國內外許多公司也借鑒了它的經驗,成功實現了市場的擴張。”但同時,他強調騰邦并不會復制 priceline 的全球收購策略,他說:“因為國內市場環境的特殊性,騰邦國際采取的是招商加盟的擴張方式,不是去搶占市場。我們是合作關系,實現資源優化,形成更具有競爭力的優勢來共同開發市場。”在喬海看來,只要雙方合作有利,就能夠更好的開拓市場。