上海2016年2月22日電 /美通社/ -- 中國較大的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ：JOBS）今天發布2016春節后上海十大基層用工緊缺崗位。用人缺口主要來自零售、餐飲娛樂、酒店、美容保健、物流和金融服務等行業。由于服務業在上海經濟比重中已經超過70%，用人缺口全部來自消費型服務業，月薪收入水平在稅前4000元上下，多數職位有底薪，女性在這些基層崗位超過半數。

2013年上海GDP每10元有6元來自服務業。2015年上海的第三產業增加值占全市生產總值的比重已經達到67.8%，創下歷年新高，第三產業對于上海全市經濟增長的貢獻率已經達到94.9%。隨著互聯網的推波助瀾，企業顧客數大增，大量一線服務崗位出現，用人缺口日益擴大。由于雇主基層崗位的招聘量與日俱增，前程無憂2015年設立藍領事業部，提供面向基層崗位等的招聘一攬子服務。

盡管經濟增長有所放緩，但是2016春節后，上海各大城市服務業用工緊缺一如往年，甚至缺口有所擴大。缺口即有人員流失（替代性）也有企業擴大或新增業務造成。

1. 店員/營業員 底薪集中在2500-5000元， 經驗要求一年左右。企業普遍提供五險一金、帶薪年假、績效獎金、年終獎金、專業培訓，部分企業還提供餐飲補貼和住宿。
2. 導購員  基本工資多數為3000-4000元，在商業中心工作的更高。除提供國家規定的五險一金和業績獎勵，此間很多雇主還給出彈性工作時間。
3. 奢侈品銷售   此類崗位多數要求有2年以上的工作經驗，有基本的英語會話能力。崗位底薪5000元上下，但是業績獎勵在收入中占比較高，其中的優秀雇員還有出國受訓和交流的機會，晉升較快。
4. 珠寶銷售  專業培訓在這類崗位中非常重要，有相關經驗者求職成功率很高。
5. 快遞員  底薪加業績提成，一般月收入可在5000-8000元有些雇主要求員工須有駕駛證，雇主中提供加班補助和交通補貼的不在少數
6. 前臺 在金融證券行業，多數要求學歷在專科以上，且對形象和談吐有一定要求，但是經驗要求不高，月薪3000-6000元。
7. 客服 對學歷要求相對偏低，一般在高中及以上即可，要能夠及時熱情回答客戶咨詢，接待顧客定單，處理銷售中產生的問題；并妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，月薪3000-4500元。
8. 廚師 受到工作年限和崗位級別的影響，月薪范圍從學徒到廚師長跨度較大，一般在3000-10000元以上不等，除了必需的專業技能外，對應聘人員的責任心，身體健康以及團隊合作精神方面有一定的要求。
9. 物業 5000-8000元，退伍軍人優先，掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗;熟知對講機，消防知識、器材使用。
10. 汽車修理工 工資3000-5000元，此類崗位工作內容包括，對車輛進行日常保養、檢查和維修；對工具、設備進行定期保養等。

前程無憂藍領事業部的負責人胡耀軍說，零售、餐飲娛樂、酒店、美容保健、物流和金融服務等行業基層崗位的員工缺口量普遍超過20%，薪資水平增長也一直較快，連續三年超過14%以上的增幅。由于招聘量大，雇主對學歷和經驗普遍要求不高，求職成功概率較高，但是基層崗位勞動強度大，員工流動率也較高，資深的專業人才非常稀缺。另外，上海服務業崗位對員工的年齡要求35歲以內，也限制了一大批穩定性較高的就業資源。而在香港、東京及歐美等市場，零售、餐飲和前臺、助理等從業人員45歲以上者占到大多數。隨著上海老齡化程度加劇和人力成本的快速增長，放寬限制和增加可就業資源將成為上海服務業的必然趨勢。

關于前程無憂

“前程無憂”(NASDAQ: JOBS) 是國內較大、集多種媒介資源優勢的專業人力資源服務機構。它集合了傳統媒體、網絡媒體及先進的信息技術，加上一支經驗豐富的專業顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業人力資源服務，現在全國25個城市設有服務機構。

2004年9月，前程無憂成為首個在美國上市的中國人力資源服務企業，是中國最具影響力的人力資源服務供應商。

周露
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