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上海2016年8月8日電 /美通社/ -- 致力于為品牌及其顧客建立聯系的全球領導者 Epsilon 艾司隆，其數字通訊平臺 Agility Harmony在 Forrester Research 最近的報告《The Forrester Wave?: 2016年第三季度電子郵件營銷服務供應商》（The Forrester Wave?: Email Marketing Service Provider, Q3 2016）中獲得較高評分。
該報告指出，“Epsilon的現有服務在本次研究中處于領先地位，平臺兼具高度靈活性及出色的活動運營、技術、策略及創意服務。如Epsilon的一位客戶所說，這樣的組合非常適用于要求苛刻的企業：‘我們對供應商的要求非常高，而事實證明，Epsilon 完全滿足我們關注的多項需求，為企業運營提供出色的保障。”
Epsilon 在現有服務類別中取得較高分，評判標準包括技術服務、創意及策略服務以及服務全球化程度和客戶滿意度。此類別針對 Epsilon 的個性化服務、可用性、平臺內搜詢及客戶分類、預測分析、全球客戶支持、分銷業務模式支持、全球化支援及安全性作出全面的評估,而Epsilon綜合各項子類目后獲得較高分（5.0）。
Epsilon 同時在策略類別取得第二高分，得分因素包含管理團隊長期配合的經驗值、明確且可信的公司愿景以及遵循公司愿景進行計劃和實施的能力。在市場地位的類別中，Epsilon的全球化足跡及客戶保留方面同樣得到較高分。
Epsilon 的行政總裁 Andy Frawley 表示：“很榮幸能被 Forrester 評為電子郵件營銷服務的領導者。我們相信這不僅是對我們目前技術及服務能力的認可，更是我們計劃內的發展藍圖的體現。我們的產品 Agility Harmony 支持電子郵件及其他形式的數字通訊，是顧客體驗的一項核心內容，而品牌營銷商也需要靈活且不斷更新的平臺，以支持他們在大范圍內，通過各個數字接觸點傳遞個性化的營銷內容。Agility Harmony 每年部署數以十億計的數字通訊，該平臺的可擴展性和靈活性允許我們整合數據，創建精簡的客戶分析視圖以及為我們的客戶創造更令人滿意的業績成果。”
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Forrester Research此次報告選取了市場中10個主流電子郵件服務供應商進行審核。為了得到供應商及市場的反饋，Forrester還對27位使用這些供應商服務的客戶進行了電話訪談，同時還額外在線上調查征集到63位客戶的反饋。
