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香港大學SPACE中國商業學院:企業為何需要支持社會公益?

- 源于情懷、終成雙贏
近日,香港社會創投基金創辦人及行政總裁魏華星在香港大學SPACE中國商學院)的開學典禮上,為大家分享了企業由社會責任帶動持續發展的奧義。

北京2017年12月22日電 /美通社/ -- 當前,社會貧富差距懸殊,教育環保問題突出,只依賴政府、個人投身公益遠遠不夠,企業也應承擔起社會責任。企業在商業運營的同時兼顧社會公益,不僅有利于營造健康積極的品牌形象,而且能夠以此吸引更多志同道合的人才加入。具體而言,企業承擔社會責任有何益處?如何將公益融入商業運營之中?香港社會創投基金創辦人及行政總裁魏華星在香港大學SPACE中國商學院(簡稱:港大ICB)的開學典禮上為大家分享了企業由社會責任帶動持續發展的奧義。

香港大學SPACE中國商業學院:企業投身社會公益,源于情懷、終成雙贏
香港大學SPACE中國商業學院:企業投身社會公益,源于情懷、終成雙贏

 

 

企業為何需要強化社會責任?

當前企業責任正由CSR(企業社會責任)轉向CSB(企業社會商業),將社會責任融入商業活動,進一步強化企業責任,成為全球新趨勢。

企業強化社會責任存在內外部多維度的因素,主要包括:

  • 首先,貧富差距、環境惡化、教育不公平等社會問題頻現,但政府的資源與力量不足以完全解決問題、個人捐助也難以持續,外部環境的嚴峻。企業應挺身而出,勇于承擔社會責任。
  • 其次,目前社會事業受到廣泛重視,年輕一代的求職者對企業抱有社會貢獻方面的期望,企業唯有參與更多的社會事業,方可吸引更多新人才的留駐。
  • 第三,企業積極投身社會事業對商業發展有錦上添花之效。例如,若企業將商業版圖拓展至第三世界,通過社會公益事業企業營造出一個負責任的品牌形象,維護好公共關系,并盡早地探索市場,這對于企業在當地的貿易建設有較大益處。

當前社會上的各種問題,若無任何力量予以改變,這對于下一代將產生極壞的持續影響。基于這些因素,企業應努力強化社會責任,并將責任轉化為商業以幫助企業發展。

改變世界始于微處成于堅持

社會企業家與企業家的區別就在于企業家的目的為盈利,而社會企業家的愿景是改變社會。企業社會責任若只停留于一紙說明則毫無意義,唯有將其落到實處,為需要的人謀求福利,真正改變社會現狀,才有其價值。所謂改變,可從細微之處著手,由少數人帶動多數人,逐步發展。

商業運營中的市場模式具有擴散效應,通過一些簡單的市場操作,可促使更多人加入社會福利事業、公益事業的團隊。例如,房價居高的當下,為緩解人們無房住的情況,可建立中介平臺,使空置房源得到有效利用,使無房者獲得居住,平臺也可通過租金維修房屋,一舉多得。又如,鼓勵一些生活經歷復雜的年輕人參加跑步活動,或日常鍛煉或比賽均可,通過這種方式幫助其鍛煉身體、疏解情緒,這種方式將對社會上的自殺問題產生不同程度的改變。在社會上建立更多像這樣的組織,集結各種不同的資源,為需要的人謀求福利,是企業所應努力的方向。

不是每個人都可以做偉大的事情,但每個人都可以懷著一顆偉大的心去做一些小事,經年累月一定能產生大的改變。類似于以上的例子,都是細微而簡單的努力,但都能帶動越來越多的人參與,從而產生較大的積極影響。基于此,如今對社會事業有預見性的企業尚在少數,在少數帶動多數的努力下,將來會有越來越多的企業進行改變。

香港大學SPACE中國商業學院:企業投身社會公益,源于情懷、終成雙贏
香港大學SPACE中國商業學院:企業投身社會公益,源于情懷、終成雙贏

未來消費主義會有哪些趨勢?

將社會責任轉化為商業或者在商業活動中融入公益因素,可營造一種全新的生態,也會產生新的消費主義趨勢。

首先,將商業與公益疊加具體表現為:在產品中添加公益元素。例如一些產品為了對社會低收入群體貢獻利益,可能會提高售價,若消費者愿意接受稍高的價格,即愿意為社會做出貢獻,這一產品銷量就會上升。

對企業而言,這種做法不僅樹立了良好的企業形象,同時也為社會做出了貢獻,具有事半功倍的效果。又比如某鞋業品牌每賣出一雙鞋會同時送一雙鞋給第三世界的孩子,這一做法為該品牌樹立了服務社會、志在公益的良好形象,提升了消費者對品牌的好感度,自然也帶來了銷量的增加。

再如,某服裝品牌勸告消費者不要購買同款式的衣服,并提供服裝維護的指南和免費修復的機會,這一做法樹立了企業保護資源、崇尚節儉的社會形象,并從側面說明了服裝的質量之高。這樣做不僅沒有損害銷量,而且帶來了更多的商業利潤。這些都是未來消費主義的趨勢,企業應效仿以上案例的做法,更多地投身于社會公益。反之,只以營利為目標、缺位社會公益事業的企業會漸漸失去顧客的好感度、忠誠度,最終影響其營利,得不償失。

其次,根據消費主義的趨勢,未來企業活動融合商業元素可從如下兩個方面展開:一方面,全球的消費者都在改變,如果能將產品利用消費群體、消費方法即市場方法散發出去,就能提前建設未來的業務,搶占先機,在市場尚未蘇醒之前占據更多的份額另一方面,基于貧富懸殊的現狀,越來越多的人成為中產階級或低產階級,處于這些階層的人有其需求所在,若企業能夠開辟專線為這些人群設計產品,將會產生較大的市場銷量。

企業將商業與公益疊加,企業可將之視為一種新的生意選擇,或是把公益活動轉化成對消費者的市場活動。這一過程并不如捐助一樣短時間內就可完成,而是需要分析市場、觀察消費者、設計產品、提高銷量的持續過程。

企業承擔社會責任,將商業與公益疊加,是為了緩解社會問題的現狀,保護下一代的生存資源,也是為了維護更好的品牌形象。企業社會責任,源自于情懷重在堅持成于洞察消費趨勢,最終實現社會與企業雙向持續發展。

消息來源:香港大學SPACE中國商業學院
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