上海2010年11月16日電 /美通社亞洲/ -- 根據全球著名人力資源管理咨詢公司怡安翰威特最近的一項調查結果顯示，許多中國企業急需大力改善其人才管理及領導力發展管理等人力資源關鍵流程。僅有百分之十五至三十參與調查的企業認可其人力資源流程的有效性，而調查顯示，人力資源流程的有效性和效率直接影響著企業在全球商業環境中的競爭能力。

調查結果表明，有效性最弱的流程分別是領導力發展，繼任者管理，組織有效性管理和職業發展管理，而這些流程對于解決在華企業的人力資源管理主要問題諸如吸引和留用人才、員工敬業度、領導人才儲備等起著至關重要的作用。

“從調查的總體上看，許多企業人力資源流程的成熟度較低”怡安翰威特公司大中華區人才管理咨詢首席顧問 Piotr 博士說：“這將是未來幾年中國企業面臨的重要挑戰，當然，這對企業而言也意味著絕佳的機會。一些關鍵領域的流程，如招聘管理、績效管理可以借此提高標準化程度并從而提高人力資源管理效率。”

事實上，除了人力資源流程的有效性外，另一個管理重點是通過標準化提高人力資源流程的效率。不出意料的是，調查結果普遍反映出事務性流程標準化程度較高，如考勤，薪資發放；而一些與人力資源規劃，職業管理，繼任者管理相關的流程則標準化程度較低。對于參與全球商業競爭的企業而言，提高這些流程的標準化程度是成為全球領先企業的基礎。

中國企業在改進人力資源流程的過程中必須注意兩個方面：一是確保基礎核心流程（如人員管理、績效管理、薪酬管理等）的有效性和效率；二是確定保持企業競爭力和獨特性的“業務導向”流程（如，領導力發展、人才供給等）。另外，需借鑒領先企業的成功經驗，集中改進一至兩個與企業業務發展戰略直接相關的流程。

關于2010大中華區人力資源有效性調研

怡安翰威特在今年七月進行了該項調查，旨在調查在華企業人力資源管理的有效性，幫助企業管理者提升對在華企業人力資源有效性現狀的理解，并對標對比行業領先公司人力資源戰略，組織與管控，人力資源流程管理的較佳實踐。共有一百十四家企業參與了調查。問卷為中英文雙語，參與企業用六分制就其在人力資源管理各領域的有效性作出評價，其中包括：人力資源戰略及管控，組織架構及人力資源服務模式，人力資源流程管理，和人力資源從業人員能力。具備“優秀人力資源管理能力”的企業平均得分在四點五以上。此外，問卷還涉及了人力資源所面臨的挑戰等問題。

關于怡安翰威特

怡安翰威特是一家全球領先的致力于人力資源咨詢及外包服務的公司,幫助企業解決在人才、福利及相關財務管理等方面的復雜問題和挑戰,進一步提高企業的經營業績。怡安翰威特設計、實施、溝通并且管理執行在人力資本、人才管理、薪酬、健康保健、退休和投資管理等領域的全面戰略方案。在全球90個國家擁有29,000多名專業人士,怡安翰威特致力于為客戶及其員工創造一個更好的工作環境，樂業全球。更多關于怡安翰威特的信息請訪問www.aonhewitt.com。